Синдром эмоционального выгорания — моральное, нервное и физическое истощение

Содержание

Общая характеристика

Определений этого термина несколько, но все они сводятся к одной сути. Название состояния истощения дал психолог Х. Фрейденбергер.

Эмоциональное выгорание (сгорание) – это состояние человека, при котором у него срабатывает психологическая защита в ответ на конкретные психотравмирующие воздействия. В данном случае психологической защитой является полное или частичное исключение эмоций.

Простыми словами в таком состоянии у человека нет сил ни смеяться, ни плакать, ему не хватает жизненной энергии для реакций на ситуации, которые с ним происходят. В этот момент в психике “включается” механизм экстренного дозированного и экономного расхода энергии. Это проявляется в личной жизни человека, профессиональной сфере, общении с людьми.

Выгорание человека наступает, когда мы изо дня в день делаем одни и те же действия, но не видим их результата или не чувствуем прогресса. Из-за этого ухудшается наше здоровье, работоспособность, взаимоотношения с окружающими. Человек становится нервным, раздражительным, “уходит в себя”.

Кто может стать «жертвой» эмоционального выгорания

От эмоционального истощения в основном страдают люди, которые постоянно контактируют с социумом. Данный синдром выражается не только в ощущении постоянно физической усталости, но и в эмоциональной черствости. Человек, столкнувшийся с эмоциональным выгоранием, становится замкнутым и апатичным.

Обратите внимание

Специалисты утверждают, что синдром психологического истощения с каждым днем все больше набирает обороты. Быстрый темп жизни, разнообразие развлечений, необходимость усваивать огромные пласты информации – все это приводит к тому, что человек живет буквально на грани.

Не имея времени или возможности как следует расслабиться и отдохнуть, люди вынуждены все больше ускоряться ради достижения своих целей. А, как всем известно, если постоянно находиться на пределе своих возможностей, то однажды можно сломаться.

Как быть, если вы чувствуете эмоциональное истощение? Как распознать это, бесспорно, опасное состояние и можно ли с ним справиться без помощи специалистов?

Профессиональное выгорание: история вопроса

Впервые синдром профессионального выгорания описал американский психолог Герберт Фройденбергер в 1974 году. Изучая работников психиатрических учреждений, психолог заметил, что эти люди деморализованы, морально истощены, разочарованы в работе и чувствуют себя уставшими.

Пытаясь понять, почему людям перестало приносить радость некогда любимое дело, психолог пришел к идее профессионального выгорания. Согласно классическому определению, профессиональное выгорание — это синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

В погоне за счастьем

На компьютерной томограмме людей, подвергавшихся длительному воздействию стрессовых факторов, можно увидеть большие белые промежутки там, где обычно бывает ткань головного мозга. Кошмар? Вероятно, эволюция.

Проблема в том, что люди не были созданы для того, чтобы жить в стремительном темпе XXI века. У организма просто нет огромного запаса возможностей противостоять хроническому стрессу. Да и к чему они нужны были раньше? Еще в Средневековье редко кто доживал до 35 лет. Вероятно, именно поэтому мы хорошо сопротивляемся стрессам, пока молоды. Но наша «защитная система» не рассчитана на более длительный срок.

В последние годы даже так обожаемая всеми американская мечта рушится, а те, кто к ней стремился, выброшены на обочину жизни. Люди разочаровались, их злость и негодование оборачиваются саморазрушительным поведением. «Гори все огнем! Жизнь не удалась, и я оставляю старания!» — в таком ключе рассуждают люди, которые испытывают на себе все прелести эмоционального выгорания.

А вот наши бабушки и дедушки воспринимали жизнь иначе. Впрочем, тогда она была более предсказуемой. Они умели быть счастливыми и радоваться жизни, хотя понимали, что все время быть в приподнятом настроении невозможно.

Что такое эмоциональное выгорание и чем опасно

Эмоциональное выгорание – это стрессовое состояние, характеризующееся моральной и физической усталостью. Впервые об этом феномене заговорил в 1974 году психиатр из США Герберт Фрейденберг. Именно он ввел термин «эмоциональное выгорание».

Но симптомы этого синдрома описаны еще в романе Ивана Ефремова «Туманность Андромеды» 1956 года. Главный герой Дар Ветер теряет интерес к работе, и радость творчества помогает ему вновь почувствовать смена деятельности – участие в археологической экспедиции.

По мнению психологов, больше всего эмоциональному выгоранию подвержены специалисты, работающие с людьми, или профессионалы с высокой степенью ответственности. Учителя, врачи, менеджеры постоянно контактируют с людьми и часто сталкиваются с непониманием и стрессом. Однако представителям творческих специальностей также свойственно подобное подавленное состояние. Его провоцирует длительное нахождение работника в стрессовой ситуации.

Меняются условия работы, и нервная система мобилизует организм. Обмен веществ ускоряется, увеличивается подача кислорода к жизненным органам, выделяются гормоны. Если такие ситуации быстро разрешаются, то опасности нет. Но постоянное увеличение объема работы, требований со стороны начальства, отсутствие должного вознаграждения приводят к длительному стрессу, а потом и к физическому и умственному истощению. И, как следствие – эмоциональное выгорание.

Выделяются следующие циклы нарастания такого состояния:

  1. Неудовлетворенность собой, как профессионалом, разочарование в работе.
  2. Постоянное плохое настроение, подавленность, отстранение от выполнения профессиональных обязанностей.
  3. Невротическое состояние. Обострение хронических болезней.
  4. Депрессия, полная неудовлетворенность.

Последствия эмоционального выгорания могут быть опасными: утрата интереса к работе, полное равнодушие к жизни, психосоматические болезни, т.е. психические расстройства.

Что такое эмоциональное выгорание на работе

Опасности и механизм развития выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это форма стресса, при которой происходит истощение организма на всех трёх уровнях: эмоциональном, физическом и психическом.

Коротко говоря, выгорание – это отчаянная попытка организма защититься от чрезмерных нагрузок. Человек обрастает непробиваемым панцирем. Через этот панцирь к нему не может пробиться ни одна эмоция, ни одно чувство. В ответ на любой раздражитель автоматически срабатывает «охранная система» и блокирует ответную реакцию.

Для выживания индивида это полезно: он погружается в режим «экономии энергии». Но для окружающих его людей, партнёров, пациентов, родственников это плохо. Кому нужен «выключенный» из повседневности биоорганизм, который механически «тянет лямку» на работе, стремится уйти от любых форм общения и постепенно утрачивает профессиональные и коммуникативные навыки. Люди начинают сомневаться в своей компетентности и профессионализме.

спички горятСиндром опасен и для самой личности, и для окружающих. Представьте, что пилот самолёта, на котором вы куда-то собрались лететь, вдруг усомнился в том, что поднимет машину в воздух и доставит вас по месту назначения.

А хирург, у которого вы лежите на столе, не уверен, сможет ли он без ошибок провести операцию. Учитель внезапно осознаёт, что он больше не способен ничему никого научить.

А за что русский народ всегда с ненавистью относилась к работникам правоохранительных структур? То, что гражданам казалось хамством, цинизмом, бездушием в презренных «ментах», на самом деле было всё тем же «выгоранием».

Как узнать СЭВ

Как видно из описанных симптомов, СЭВ или синдром эмоционального выгорания легко перепутать с другими психосоматическими расстройствами. Избежать этого помогут четыре главных отличительных особенности:

  1. «Больной» настолько истощен морально, что не испытывает удовольствия ни от чего. Он находится в постоянном стрессе и испытывает только негативные эмоции. В результате страдает работа и взаимоотношения с окружающими.
  2. Исчезает желание развиваться в профессии. Человеку кажется, что его труд никто не ценит, поэтому можно работать в пол силы. Выгорание может произойти и в других сферах жизни. К примеру, многие не видят смысла в уходе за собой. «Лучше уже все равно не станет» — говорят они.
  3. Психоэмоциональное истощение не исчезнет даже после полноценного отдыха. Вернувшись на работу, человек будет таким же несчастным, уставшим и безрадостным.
  4. В основе психологического выгорания лежат гнев, раздражительность и злоба. Это его главное отличие от депрессии. Человеку кажется, что он все делает хорошо, а окружающие почему-то настроены против.

На первых порах подобное состояние не вызывает тревоги. Однако с течением времени оно все сильнее меняет не только человека, но и его отношение к жизни. Он может потерять работу, потому что не сможет справляться с обязанностями. Также от таких людей часто отворачиваются близкие, которым уже невмоготу терпеть постоянный негатив.

Почему о нем так часто сейчас говорят?

Люди стали чаще задумываться о своем психологическом состоянии — и это хорошо. Но участившиеся случаи появления синдрома эмоционального выгорания не случайны: они связаны с внешними факторами, которые усиливают напряжение. В первую очередь это увеличение скоростей во всех сферах жизни. Человек стал быстро получать желаемое: допустим, раньше, чтобы приготовить еду, городскому жителю нужно было как минимум сходить на рынок, а сейчас еда сама приедет с доставкой. Второй момент — огромное количество информации, которая окружает человека. Все это благо, но нервная система не может за всем успеть, переработать такое огромное количество информации.

Усиливается напряжение и из-за того, что современный человек старается охватить слишком много задач. Людям часто кажется, что они должны быть успешны во всех сферах жизни. Например, женщине надо быть успешной мамой, продуктивным работником, отличной хозяйкой, спортсменкой и активисткой, а мужчине — спортивно выглядеть, быть удачливым в делах, думать об обеспечении семьи и т. д.

Первые симптомы эмоционального выгорания

Множество людей проводят большую часть своего дня на работе. Поэтому именно с постоянным стрессом на работе связано эмоциональное выгорание, симптомы включают следующие признаки:

  • неудовлетворенность работой;
  • снижение мотивации;
  • неспособность сосредоточиться;
  • раздражительность;
  • низкая продуктивность;
  • избегание принятия решений;
  • усталость;
  • забывчивость;
  • бессонница, снижение качества сна;
  • отсутствие социального взаимодействия;
  • пренебрежение личными потребностями;
  • изменение аппетита;

Хотя первые симптомы связаны с отстранением от рабочих моментов, в будущем эмоциональное выгорание приводит к ухудшению физического здоровья, отношений с близкими людьми. Это зависит от длительности действия хронического стресса. А также индивидуальных способностей человека к борьбе с этим стрессом.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания — это не болезнь, а совокупность неких симптомов, которые говорят о проблеме организма. Важно отличать симптомы эмоционального выгорания и депрессии или переутомления. Эмоциональное выгорание характеризуется следующими симптомами:

  • Отсутствие интереса к работе и ее результатам, общая апатия;
  • Чувство обессиливания, которое не пропадает даже после полноценного отдыха;
  • Склонность к занижению своих профессиональных успехов, чувство некомпетентности и непрофессионализма;
  • Негативизм к своим профессиональным обязанностям, коллективу, руководству или даже клиентам;
  • Любая возможность карьерного роста кажется призрачной и невыполнимой;
  • Может проявляться уход от ответственности, нежелание работать на результат;
  • Могут проявляться приступы мигрени, слабость и боль в мышцах, головокружение, проблемы с питанием и нарушение сна.

Работоспособность человека, который страдает симптомом эмоционального выгорания, значительно снижается. При этом, как видите, страдает не только эмоциональное, но и физическое состояние человека. Поэтому при наличии симптомов эмоционального выгорания, необходимо обращаться к компетентному специалисту.

Также следует понимать разницу между эмоциональным выгоранием и переутомлением. Во втором случае могут проявляться похожие симптомы, но полноценный отдых позволит полностью восстановить былую работоспособность.

Как проявляются эмоциональное выгорание и осенняя хандра

Их признаки действительно очень схожи между собой. Чаще всего можно наблюдать апатию, нежелание что-либо делать, утрату интереса к своим основным занятиям. А если эмоциональное выгорание выпадает на осенний период, то отличить их друг от друга будет практически невозможно. Зачастую это смогут сделать только специалисты с большим опытом — они будут опираться на то, как долго сохраняется ваше состояние, ведь, как мы отметили выше, выгорание не происходит за один день

Материнское эмоциональное выгорание

Материнское выгорание является одним из видов эмоционального выгорания. Это происходит в тех случаях, когда мать несет полную ответственность за все процессы в жизни малыша и включена в это неотрывно. Чаще всего такая полная отдача сил малышу сопровождается вынужденной изоляцией, отсутствием времени и возможности заниматься любимыми делами, вернуться в работу или встретиться с друзьями.

Послеродовая депрессия как фактор снижения мотивации, переосмысления своей новой роли и функций не является тождественной материнскому выгоранию, но может его усиливать. Когда на фоне депрессии женщина перестает удовлетворять собственные потребности, вести активную социальную жизнь, то ее жизнь полностью замыкается на ребенке, и тогда незамедлительно приходит эмоциональное выгорание.

Наиболее подвержены материнскому выгоранию те женщины, которые оказались в вынужденной изоляции, не получают достаточной поддержки по уходу за ребенком и лишены свободного времени для себя. Чем меньше людей включено в заботу о ребенке, тем сильнее выгорание у матери и тем быстрее моральная и физическая усталость трансформируется в критическое состояние.

Причина возникновения проблемы

Эмоциональное выгорание — что это такое и как связано со стрессом, признаки

Каждый из нас индивидуален и по-своему реагирует на ту или иную ситуацию. В идентичных условиях у одного человека возникает эмоциональное выгорание, у другого – нет. К личностным причинам относятся следующие черты характера:

  • пессимизм;
  • способность к самопожертвованию;
  • постоянство;
  • стремление все контролировать;
  • конфликтогенность;
  • интроверсия;
  • гуманизм;
  • ригидность;
  • трудоголизм;
  • нейротизм;
  • пониженная самооценка;
  • мнительность;
  • чрезмерная ответственность;
  • идеализация;
  • повышенные ожидания от результатов выполненной работы;
  • мечтательность.

Основная причина возрастного СЭВ – отсутствие должной подготовки к взрослой жизни. Ведь детей в школе не учат, как преодолевать жизненные трудности и как восстанавливаться после неудач. Воспитание детей – дело не простое. Процесс социализации, через который проходит каждый из нас в детстве, довольно болезненный. Все его явления будут отражаться на психике взрослого человека.


Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами

Проблемы у врачей и педагогов

Почему именно врачи и учителя? По статистике, именно они больше всего подвержены эмоциональному выгоранию. Что способствует этому? Постоянные стрессы, ночные дежурства, плавающий график. У преподавателей имеются два вида факторов, которые провоцируют подобный синдром. Речь идет о внешних (ответственность за процесс обучения, эффективность, нехватка нужного оборудования) и внутренних (эмоциональную отдачу и проблемы с самовыражением).

Как понять, что ты выгораешь?

Важно наблюдать за своим психологическим состоянием, осознавать, что чувствуешь. А еще понимать, на какой стадии эмоционального выгорания находишься.

  • Первая — это легкое напряжение. Оно может быть и положительным, связанным с вдохновением, энтузиазмом. Но чаще это напряжение связано с тем, что человек не переключается, накапливает усталость. На этой стадии усталость чаще всего не замечают. Человеку все нравится, хотя в какой-то момент с ростом напряжения он начинает с собой будто договариваться: «Вот немного потерпи, так надо, скоро отпуск» и т. д.
  • Вторая стадия — усталость. Напряжение выросло, а человек продолжает его игнорировать, занимается все тем же. Свою деятельность он начинает выполнять автоматически, и пока сил достаточно, по инерции все происходит хорошо. На этой стадии могут начаться проблемы со сном, когда человек вроде бы спит достаточно, но не высыпается. Пропадает внутреннее «хочу».
  • Третья стадия — безразличие. Человеку становится все равно. И тут он уже работу делает через силу, заставляя себя.
  • И все это перерастает в раздражение и даже агрессию. Вроде бы объективных причин для такой реакции нет, но у него иногда случаются вспышки злости. Это говорит о том, что напряжение так наросло, что нервная система не справляется, она реагирует всплесками раздражения, злости. После того как человек сбросил негатив, на смену приходит истощение, ведь такие эмоции — это только видимое облегчение: ни напряжение, ни усталость, ни подавленность не исчезают. Эмоциональное выгорание произошло.

После четвертой стадии может наступать либо болезнь (иммунитет сдает), либо полная апатия, когда просто хочется лечь и лежать, либо депрессия. И на таком уровне заметно страдает качество жизни человека.

Симптомы синдрома эмоционального выгорания

Основным проявлением является реакция на развитие постоянного стресса и депрессией, которая связана со спецификой рабочей деятельности. Основной триадой симптомов, свойственных для синдрома эмоционального выгорания, являются следующие аспекты:

  1. Апатия и безразличие
  2. Дегуманизация
  3. Недостаточная оценка собственных профессиональных навыков.

Человек прекращает выполнять рабочую деятельность надлежащим образом, поскольку его мотивация снижается, и он не видит смысла в собственных стараниях. Также можно диагностировать желание уменьшить наличие социальных контактов с другими людьми, в том числе с близкими родственниками.

Стресс и синдром эмоционального выгорания личности

Наличие постоянных стрессов напрямую связано с развитием синдрома эмоционального выгорания личности. В первую очередь это объясняется тем, что человек находится в постоянном напряжении, не может расслабиться даже во время отдыха. Стресс может быть связан с личностными переживаниями, сложностями на работе и другими аспектами.

Синдром эмоционально психологического выгорания

Развитие предполагает длительный промежуток времени, поэтому синдром не возникает на пустом месте. Как правило, у человека постепенно появляется несколько симптомов, один за другим. Поскольку жизнь наполнения различными переживаниями, при изменении обстоятельств может произойти их притупление.

Перед тем, как наступит синдром, человек испытывает эмоциональный подъем, желание вкладывать в рабочий процесс все ресурсы, которые есть в наличии. Однако через короткий промежуток времени наступает апатичное настроение, депрессия, чтобы выполнить даже обычное повседневное действие, приходиться прикладывать непосильные усилия.

Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении

Большую часть времени в повседневной жизни человек проводит на работе. Кроме выполнения своих рабочих обязанностей, он должен поддерживать взаимодействия с коллегами и начальством. Если он начинает работать без необходимого отдыха, прикладывать максимум своих ресурсов или находится в постоянном стрессе, наступает эмоциональное выгорание, связанное с профессиональной деятельностью.

Работоспособность сотрудника начинает стремительно падать, что отображается не только на продуктивности труда, но и его общении с другими людьми: появляется раздражительность, апатичность, негативный эмоциональный фон.

Синдром эмоционального выгорания – профессиональный стресс

Касательно профессионального стресса – это один из главных аспектов возникновения синдрома. Нередко человек испытывает сложности в работе, чтобы достичь поставленной цели. Если задача не решается на протяжении длительного периода времени, а все усилия не приносят ожидаемого результата, у работника наступает эмоциональное выгорание.

Важно отметить, что в данном случае наличие постоянного стресса тесно связано с развитием синдрома. Фактически он является прямой предпосылкой эмоционального выгорания.

Виды эмоционального выгорания

СЭВ развивается по разным причинам. В зависимости от них его разделяют на несколько разновидностей.

Легкое и хроническое выгорание

Легкая форма – следствие сильной усталости, которая случается при уходе за маленькими детьми или престарелыми родственниками, перед экзаменами, при выполнении срочной работы. В эти периоды человек забывает обо всем, в частности, о том, что нужно отдыхать.

После того, как дети подросли, родственники выздоровели, а экзамены сданы, состояние улучшается. Теперь можно хорошенько отдохнуть, заняться спортом или любым другим приятным делом.

При легкой форме истощения положительные эмоции помогают справиться с унынием, возвращают интерес к

жизни

и работе.

Хроническая форма эмоционального выгорания развивается при более серьезных проблемах. Это может быть существенная нехватка денег на что-то нужное или слишком высокие требования со стороны работодателя. Человек находится в постоянном напряжении, ощущает тревогу, в результате чего на нервную систему оказывается повышенная нагрузка. Она проявляется не только в плохом настроении, но и в мышечных болях, скрежете зубами по ночам.

Примером хронического синдрома может быть сотрудник, который испытывает страх перед начальством на работе или устал от растущей ответственности. В какой-то момент он начинает выполнять свои обязанности чисто механически, не испытывая при этом удовлетворения. Организм, чувствуя напряжение, побуждает человека спрятаться от людей и проблем, уединиться. Так начинается путь к выгоранию, как эмоциональному, так и физическому.

Эмоциональное выгорание на работе

Выгорание на работе

Синдром выгорания на работе встречается чаще всего. Обычно это следствие чрезмерной нагрузки и отсутствия выходных. У человека снижается работоспособность, ему требуется больше времени на отдых, пропадает желание трудиться.

Существует много примеров выгорания на работе. Это может быть медсестра, которая из-за усталости забыла вовремя раздать больным таблетки. Или учитель, который равнодушно относится к плохому поведению класса на уроке. У этих людей больше нет сил бороться. Им надоело все, что происходит вокруг.

Выгорание сводит на нет все попытки профессионально расти и развиваться. Оно лишает желания идти вперед и чему-то учиться. Более того, человек считает себя плохим работником.

2 Если нарушен баланс «давать и брать»

Обратился клиент, который работает психологом. Хороший специалист. Любит людей и искренне хочет им помочь. Его ценят в организации, о нем хорошо отзываются клиенты.

На что жалуется. Работа ему нравилась, но что-то постепенно что-то пошло не так: клиентские истории стали одинаковыми, стал сомневаться в собственной эффективности. «У них же потом снова проблемы?», «А сколько тех, у кого ничего не меняется». Между тем начальник увеличивает нагрузку.

Ситуация в семье. Дома начинает срываться на близких, несколько раз за полгода болеет простудой, что ему не свойственно.

«Что я получаю от своей работы?», «Соразмерно ли материальное вознаграждение затраченным мной времени и усилиям?», «Когда я в последний раз брал длительный отпуск?»

Так начинается эмоциональное выгорание. В этой ситуации клиент его вовремя заметил и начал задавать себе правильные вопросы: «Что я получаю от своей работы?», «Соразмерно ли материальное вознаграждение затраченным мной времени и усилиям?», «Когда я в последний раз брал длительный отпуск?», «Я знаю, что люблю свою работу, но может быть несколько сменить сферу (перейти с детей на взрослых или наоборот), потому что это что-то новое, интересное?».

Как помочь себе. Внимательно оценивать то, что даешь в мир (результаты умственной деятельности, душевные силы, материальные ресурсы) и получаешь из мира. Эти два потока должны находиться в балансе. Всем нам важна эмоциональная отдача от тех дел, на которые мы затрачиваем большой ресурс. Нужно постоянно следить за собой и поддерживать этот баланс.

Чем грозит эмоциональное выгорание?

Из-за эмоционального выгорания люди перестают понимать, зачем выполнять работу, а главное — зачем выполнять её хорошо. Это проблема не только «выгоревшего», но и тех людей, которые с ним взаимодействуют: мы сталкиваемся с циничными врачами, неспособными к сочувствию психологами, отстранёнными учителями. Мы не получаем той помощи, за которой обратились, потому что они больше не способны её оказать.

Для самих «выгоревших» качество жизни сильно снижается: они ощущают некомпетентность, сомневаются в достижениях или отрицают их, чувствуют усталость и уверены, что не способны на что-либо повлиять.

“На фоне эмоционального истощения начинает накапливаться физическая усталость, и всё это может привести к психосоматическим заболеваниям. Может болеть шея или спина, голова, живот, колоть в боку или под сердцем вообще возможны любые боли в самых разнообразных проявлениях. Люди ходят по больницам, сдают всевозможные анализы, а причины не находят её на физическом уровне и нет. Психосоматические проявления в большей мере свойственны людям с идеалистическими ожиданиями: человек просто ждёт, что когда-нибудь наступит что-нибудь, что его спасёт”, говорит Вероника Пивкина.

Она также отметила, что среди её клиентов не было тех, кто бы обратился с жалобами именно на эмоциональное выгорание. Такая ситуация может сохраняться в целом по стране, потому что люди обычно приходят к специалисту в критичных ситуациях, когда сами ничего не могут сделать. Когда не имеет особого значения, действительно ли проблемы начались с выгорания, и важнее разобраться, что человек делает не так и как это можно исправить.

Самостоятельное лечение СЭВ

Первая ошибка людей с СЭВ – нагрузить себя работой. Они думают, что, увеличив объемы, смогут преодолеть усталость. Им все равно на переутомление, душевный упадок. Главное – сдать все вовремя. Вот в этом и главная проблема – больной специально игнорирует свое плохое самочувствие.

Первое, что стоит сделать – замедлиться. Выдохнуть, сделать небольшой перерыв и заняться тем, что приносит удовольствие. А также помогут аффирмации, дыхательные техники.

Что делать при СЭВ

Выгорание на работе

Аффирмации

Это положительные утверждения. Их главная цель – мотивировать человека, преодолеть упадок сил. Самые эффективные и популярные аффирмации:

  • я – сильный, у меня все получится;
  • я отдохну и ничего не случится;
  • после передышки у меня появятся силы работать дальше;
  • это принесет мне удовольствие и радость;
  • я отличный специалист, но мне нужен небольшой перерыв;
  • сегодня будет хороший день;
  • я люблю свою работу, семью, близких;
  • вечером меня ждет веселое событие и т. д.

Аффирмации построены на самовнушении. Человек сам себе навязывает позитивные мысли и верит в их материализацию.

Очень важно произносить это с утра. Так больной настраивает себя на хороший день и положительные эмоции.

Как лечить эмоциональное выгорание

Как лечить СЭВ

Дыхательные техники

Когда стресс и раздражение достигают пика, важно успокоиться. Займите удобное положение. Главное, чтобы спина была ровной. Сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Повторите не менее 5 раз. Только не переусердствуйте.

Популярные дыхательные техники:

  • Комплексное дыхание. Задействованы ключицы, живот, грудная клетка. Дыхание напоминает волну и начинается с живота. Потом переходит к грудной клетке и ключицам. При выдохе порядок противоположный. Сначала ключицы, потом грудь и живот.
  • Глубокое. Исполняется медленно и в спокойной обстановке. Обязательно закройте глаза. Вдох носом, выдох ртом. Длительность вдоха – 3–4 с, выдоха – 4–5 с. Интервал между ними – 2 с. Периодичность составляет 5–6 раз.
  • Представьте, что во время вдоха тело обогащается позитивной энергетикой. На выходе организм очищается от всего негатива. В процессе думайте о чем-то положительном.

Можно визуализировать мечту или представить любимых людей счастливыми и довольными.

Виды

Рассмотрим медицинскую классификацию этапов развития болезни.

  1. Легкая

Синдром профессионального выгорания проявляется в нарушении памяти, внимания, процесса выполнения действий. Человек забывает, казалось бы, элементарные алгоритмы своей работы. В результате этого качество и результативность его деятельности значительно снижаются. Обычные обязанности, если и выполняются, то медленно. А работа, сделанная таким образом, становится мало эффективной.

Значительно снижены мыслительные процессы, развивается забывчивость и своеобразная заторможенность. Иногда дела такого сотрудника попросту необходимо переделывать.

Синдром профессионального выгорания: причины, диагностика, профилактика, эмоциональное выгорание педагога. консультация по теме

Недуг проявляется в нарушении памяти и внимания

  1. Средняя

Она характерна своеобразной апатичностью и замкнутостью человека. В этом случае наблюдается нежелание общаться. Пациент всеми силами пытается избежать любого контакта с другими людьми. Причем совершенно не имеет значения, кто это: руководство, сослуживцы, курьеры или посетители. Главное для такой степени патологии, чтобы человека «не трогали».

Естественно, к своим трудовым обязанностям он относится соответствующе. Здесь два варианта: либо он, в принципе, пытается их избежать, либо наоборот, проявляет чрезмерную скрупулезность, что далеко не всегда необходимо. Работником овладевает скука и уныние. Его одинаково раздражают и начало недели, и конец.

Возможны вегетососудистые и другие расстройства: головные боли, невралгии.

  1. Тяжелая

Эта степень заболевания проявляется в тяжелых психологических расстройствах. Пациент, как личность, теряет смысл жизни и работы. Если что-то и делается, то на полном автоматизме. Амбиций, желания чего-то достичь, улучшить, изменить нет. Человек не понимает – зачем он работает, что он делает. Процесс жизни и профессиональной деятельности воспринимается как отбывание какого-то наказания. Причем пациент сознательно ищет полного уединения. Максимум на что он способен – это дружба и уход за домашними животными, компьютерные игры.

По длительности данной патологии также отличаются. В легкой степени больной может пребывать от 3 до 5 лет, в средней – от 5 до 10-12, ну а тяжелая может тянуться и пару десятилетий.

Синдром профессионального выгорания: причины, диагностика, профилактика, эмоциональное выгорание педагога. консультация по теме

Человек не понимает – зачем он работает, что он делает

Этапы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания проходит в несколько этапов. То есть, полное выгорание наступает не сразу, поэтому вам нужно внимательно отнестись к своему организму и вовремя заметить те тревожные сигналы, которые он вам преподносит.

  1. Первая фаза начинается с того, что вы испытываете сильный стресс, постоянную усталость. Вас могут беспокоить ваши успехи на работе, вы чувствуете себя в безысходном положении, у вас появляется агрессия и злость к работе.
  2. На втором этапе вы начинаете кардинально меняться: можете срываться на клиентах или сотрудниках, вы начинаете увиливать от работы, портятся отношения с семьей.
  3. На третьем и последнем этапе, вы чувствуете себя совершенно истощенным, можете погрузиться в депрессию. Человек пытается отстраниться от социума, сократить свое общение с близкими, клиентами, коллегами. У некоторых возникают попытки суицида.

Кстати, у людей, страдающих от синдрома эмоционального выгорания, могут сначала проявляться физические признаки, а только затем психические. Поэтому многие теряют время на лечение проблем, которые требуют вовсе другого лечения.

Как избежать выгорания на работе

Современные исследователи считают, что у нас есть два пути:

  1. Увеличить количество личных ресурсов, которые можно использовать в работе и жизни.
  2. Позаботиться о комфортной обстановке на работе.

К сожалению, у нас редко хватает полномочий, чтобы изменить себе нагрузку или избавиться от требовательного начальника. Однако мы можем изменить образ жизни, уберечь себя от избыточного стресса и увеличить запас личной энергии.

Эмоциональное выгорание: смысл нельзя купить

Мы ограничимся рассмотрением группы психологических причин. В экзистенциальном анализе мы эмпирическим путем установили, что причиной эмоционального выгорания является экзистенциальный вакуум. Эмоциональное выгорание можно понимать как особую форму экзистенциального вакуума. Виктор Франкл описывал экзистенциальный вакуум как страдание от чувства пустоты и отсутствия смысла.

Исследование, проведенное в Австрии, во время которого были протестированы 271 врач, показало следующие результаты. Обнаружилось, что у тех врачей, которые вели наполненную смыслом жизнь и не страдали от экзистенциального вакуума, почти не возникало выгорания, даже если они работали в течение многих часов. Те же врачи, у которых обнаруживался относительно высокий уровень экзистенциального вакуума в своей работе, демонстрировали высокие показатели выгорания, даже если они работали меньшее количество часов.

5869247149_60d3576358

Из этого мы можем сделать вывод: смысл купить нельзя. Ничего не дает зарабатывание денег, если я на своей работе страдаю от пустоты и отсутствия смысла. Мы не можем это компенсировать.

Синдром выгорания ставит нас перед вопросом: действительно ли я переживаю смысл в том, что делаю? Смысл зависит от того, ощущаем мы персональную ценность в том, что мы делаем, или нет. Если мы следуем за кажущимся смыслом: карьерой, социальным признанием, любовью окружающих, тогда это ложный или кажущийся смысл. Он стоит нам больших сил и вызывает стресс. И как следствие у нас возникает дефицит исполненности. Тогда мы переживаем опустошение — даже тогда, когда расслабляемся.

На другом полюсе находится такой способ жизни, где мы переживаем исполненность — даже если устаем. Исполненность, несмотря на усталость, не приводит к выгоранию.

Обобщая, мы можем сказать следующее: выгорание — это конечное состояние, наступающее вследствие продолжающегося создания чего-то без переживания в аспекте исполненности. То есть если в том, что я делаю, я переживаю смысл, если я чувствую, что то, что я делаю, это хорошо, интересно и важно, если я радуюсь этому и хочу это делать, то тогда выгорания не происходит. Но эти чувства не нужно путать с воодушевлением. Энтузиазм необязательно связан с исполненностью — это более скрытая от других, более скромная вещь.

12 советов, как бороться с эмоциональным выгоранием своими силами

Есть несколько простых способов справиться с эмоциональным выгоранием, которыми можно воспользоваться самостоятельно.

Важно понимать: независимо от сферы деятельности никто не застрахован от эмоционального выгорания. Можно сказать, что это «нормальное состояние» современного человека, страдающего от перегрузок. Нужно знать, как его не допустить и как с ним бороться, если это все-таки произошло:

  1. Реально оцените, что можете сделать. Каждый день с утра составляйте план на день. Если к вечеру вы успели все сделать и у вас осталось свободное время, отлично. Если свободного времени не осталось или вы не успели все сделать, значит, планы были изначально нереальные. Необходимо снизить число задач, которое вы планируете делать и побороть стремление перегружать себя.
  2. В течение рабочего дня делайте несколько перерывов: выпейте кофе, пообщайтесь с коллегами, позвоните родителям и скажите, что у вас все хорошо, пусть порадуются. Добавьте уюта на рабочем столе. Поменяйте местами карандаши, ручки, ноутбук.
  3. Старайтесь каждый день выделять время на прогулку или физические нагрузки. Можно делать небольшую зарядку с утра или в течение дня. Смена вида деятельности хорошо разгружает голову и помогает бороться с эмоциональным выгоранием.
  4. Всегда помните, для чего вы добиваетесь поставленной цели и почему она для вас важна. Если у вас нет целей в жизни, подумайте, что для вас важно и ради чего вы готовы прикладывать усилия.
  5. Дарите радость близким и друзьям. Можете купить подарок родителям, супругу или супруге, ребенку. Положительные эмоции, разделенные с другим человеком, хорошо снимают стресс и наполняют жизнь позитивом.
  6. Обязательно разговаривайте с близкими и не бойтесь рассказывать о проблемах и вопросах, которые вас волнуют. Почувствовав их участие, вы поймете, что все делаете правильно и у вас есть поддержка. Вы сможете преодолеть трудности.
  7. Отдыхайте так, как хочется вам. Часто люди отдыхают так, как им навязывают родные или реклама. Не бойтесь быть не такими, как все. Не надо вписываться в чьи-то стереотипы: «один раз в год обязательно ехать на море». Если вместо моря вам хочется читать книги, то читайте книги.
  8. Установите режим сна и отдыха, это очень действенно, так как эмоциональное выгорание начинает проявляться именно с нарушения сна.
  9. Минимизируйте воздействие негативной информации: не смотрите криминальную хронику, новости на некоторых каналах.
  10. Учитесь радоваться тому, что у вас есть: здоровью, семье, работе, ведь многие люди этого лишены. А если по поводу работы все-таки большие сомнения и нет чувства удовлетворенности, ее всегда можно поменять.
  11. Не работайте с людьми, которые эмоционально изматывают вас, даже если это финансово выгодно. Ищите новых клиентов, с которыми сотрудничать будет легко и приятно.
  12. Экстремальные виды спорта тоже возможны – это замещение одного стресса другим, метод очень действенный. Только учитывайте свои физические возможности и риски.

Пользуйтесь только правильными, позитивными способами борьбы с эмоциональным выгоранием. Есть ложные способы, которые приводят к ухудшению состояния – это переедание, азартные игры, алкоголь. Ими пользоваться не нужно.

Последствия

apatiya.jpg

Многие не понимают, из-за чего вокруг профессионального выгорания в последнее время столько ажиотажа. Основной аргумент ВОЗ, почему данный диагноз был включён в МКБ-11, — те последствия, которые он может иметь для психики, здоровья и всей дальнейшей жизни человека. В запущенном состоянии при отсутствии надлежащего лечения синдром белого воротничка может привести к следующим проблемам:

  • депрессия;
  • синдром хронической усталости;
  • моральное, эмоциональное, физическое и умственное истощение;
  • астения;
  • алкоголизм, наркомания;
  • апатия, полное безразличие к жизни;
  • психические расстройства личности и поведения, шизофрения, паранойя;
  • социальная дезадаптация и изоляция, уход в себя, отказ от общения даже с близкими людьми;
  • суицидальные мысли;
  • увольнение с работы.

Многие из последствий выгорания на работе способны серьёзно усложнить жизнь, снизить её качество, навредить здоровью. Поэтому так важно своевременно предупреждать данное состояние. Не нужно быть слишком самонадеянными и уверять себя, что ваша стрессоустойчивая психика не поддастся никаким перегрузкам. Под ударом нередко оказываются самые уравновешенные профессионалы.

Лечение

Как бороться, как избавиться от эмоционального выгорания?

В основном СЭВ лечат с помощью препаратов с растительным составом. Прежде всего, назначают лекарства на основе валерианы. Его следует принимать 1 месяц по одной капсуле 2 раза в день.

Также можно принимать: женьшень, элеутерококк, лимонник и другие. Стоит обратить свое внимание на гомеопатию, которая является довольно популярной и действенной.

В комплексе лечат также депрессивные состояния, нарушения сна и перепады настроения. Поэтому доктор может назначить антидепрессанты и транквилизаторы.

Это может быть Седаристон, Нервохель и другие. Если синдром в запущенной форме, то назначают сильнодействующие препараты с синтетическим составом.

Не стоит забывать о витаминах, биологических добавках, натуральных фитотониках.

к содержанию ↑

Подведем итоги

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться
Фотография: Depositphotos

Теперь вы знаете, что такое эмоциональное выгорание и как с ним бороться. Это не надуманная болезнь и с ней бывает трудно справиться даже под наблюдением специалистов. Поэтому реагируйте на каждый сигнал вашего организма.

Нарушены сон и аппетит, одолевают депрессивные мысли, не хочется ни с кем общаться, часто раздражаетесь? Возможно, это предвестники эмоционального выгорания. Срочно сделайте паузу, смените обстановку, хорошенько отдохните, пересмотрите свои приоритеты и желания. А если не поможет – обратитесь к врачу.

И вы заметите: чем бережнее относитесь к себе, тем реже ваш организм будет давать сбои. И тем ярче, полноценнее и комфортнее будет ваша жизнь.

Материал подготовили: Татьяна Иванова, Александр Сергеев
Фотография с обложки: Depositphotos

Читайте на ReLife

Что такое депрессия
Сила позитивного мышления
Как избавиться от негативных мыслей
Что такое гнев и как его преодолеть
Как избавиться от чувства вины

Ценность жизни

Этот дефицит может быть не только субъективно ощущаемой нуждой, но и установкой по отношению к жизни, которая, в конечном счете, может привести к выгоранию.

Как я понимаю свою жизнь? На основании этого я могу разрабатывать свои цели, согласно которым я живу. Эти установки могут быть от родителей, или человек развивает их в себе сам. Например: я хочу чего-то добиться. Или: я хочу иметь троих детей. Стать психологом, врачом или политиком. Таким образом человек сам для себя намечает цели, которым он хочет следовать.

что такое эмоциональное выгорание

Это совершенно нормально. У кого из нас нет целей в жизни? Но если цели становятся содержанием жизни, если они становятся слишком большими ценностями, тогда они ведут к ригидному, застывшему поведению. Тогда мы кладем все силы ради достижения поставленной цели. И все, что мы делаем, становится средством достижения цели. А это не несет в себе собственной ценности, а представляет лишь полезную ценность.

«Как хорошо, что я буду играть на скрипке!» — это проживание собственной ценности. Но если я хочу быть первой скрипкой на концерте, тогда, играя какое-то произведение, я буду постоянно сравнивать себя с другими. Я знаю, что мне нужно еще упражняться, играть и играть, чтобы добиться цели. То есть у меня преобладает ориентация на цель за счет ориентации на ценность. Таким образом возникает дефицит внутреннего отношения. Я делаю что-то, но в том, что я делаю, не присутствует внутренней жизни. И тогда моя жизнь утрачивает жизненную ценность. Я сам уничтожаю внутренние содержания ради достижения целей.

А когда человек таким образом пренебрегает внутренней ценностью вещей, недостаточно уделяет этому внимания, возникает недооценка ценности собственной жизни. То есть получается, что я использую время своей жизни на цель, которую я перед собой поставил. Это приводит к утрате отношений и к несоответствию самому себе. И при таком невнимательном отношении к внутренним ценностям и ценности собственной жизни возникает стресс.

Все, о чем мы сейчас говорили, можно обобщить следующим образом. Тот стресс, который приводит к выгоранию, связан с тем, что мы слишком долго, без чувства внутреннего согласия делаем что-то без ощущения ценности вещей и себя. Таким образом мы приходим к состоянию преддепрессии.

Это бывает также тогда, когда мы делаем слишком много всего, и просто ради того, чтобы сделать. Например, я готовлю обед только, чтобы он поскорей был готов. И тогда я рад, когда он уже позади, сделан. Но если мы радуемся тому, что что-то уже прошло, это показатель того, что в том, что мы делаем, нами не была увидена ценность. А если это не имеет ценности, тогда я не могу сказать, что мне нравится это делать, что для меня это важно.

Если у нас в жизни присутствует слишком много таких элементов, тогда мы, по сути дела, радуемся тому, что жизнь проходит мимо. Таким образом нам нравится смерть, уничтожение. Если я просто что-то осуществляю, это не жизнь — это функционирование. А мы не должны, мы не имеем права слишком много функционировать — мы должны следить, чтобы во всем, что мы делаем, мы жили, чувствовали жизнь. Чтобы она не прошла мимо нас.

что такое эмоциональное выгорание

Выгорание — это такой психический счет, который нам выставляют за долгое отчужденное отношение с жизнью. Это та жизнь, которая не является по-настоящему моей.

Тот, кто больше чем половину времени занят вещами, которые он делает неохотно, не дарит этому свое сердце, не испытывает при этом радость, тот раньше или позже должен ожидать, что переживет синдром выгорания. Тогда я нахожусь в опасности. Везде, где я в своем сердце чувствую внутреннее согласие в отношении того, что я делаю, и чувствую себя, там я защищен от выгорания.

Напоследок

Интересно, что даже попытки как-то структурировать свою жизнь и решить проблемы сразу же дают эффект. Даже если сначала ничего не получается, старание тоже идет в зачет.

Попробуйте.

Как распознать синдром выгорания

Для выявления степени выраженности СЭВ психологи применяют специальные методики. Диагностика эмоционального выгорания личности проходит с применением разных опросников:

  • «Профессиональное выгорание» К. Маслач, С. Джексон. Методика направлена на выявление проблемы у пациента.
  • «Определение психического выгорания» А.А. Рукамишникова. Эта методика чаще всего используется психологами.
  • «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко. С помощью указанного метода можно определить уровень развития синдрома у человека.


Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения

Когда звать на помощь?

Когда саморазрушение личности достигло своего пика, самопомощь уже исключается. Спасение может придти только извне. Как правило, родственники «занедужившего» обращаются к психиатрам, психологам, психотерапевтам.

Наряду с сеансами психотерапии назначаются медикаментозные средства: это препараты группы антидепрессантов, транквилизаторов и нейролептиков.

Несерьёзность СЭВ – только кажущаяся. На самом деле психоэмоциональное выгорание имеет грозные осложнения для физического и психического здоровья. Поскольку речь идёт о поломке в системе высшей нервной деятельности, которая « в ответе за всё», то синдром выгорания приводит к нарушениям во всех органах и системах.

Эмоциональный кризис и нервный сбой вызывает сбои в:

  • сердечнососудистой системе;
  • эндокринной;
  • иммунной;
  • вегетососудистой;
  • желудочно-кишечном тракте;
  • психоэмоциональной сфере.

Самые печальные случаи заканчиваются тяжёлыми депрессиями, смертельными заболеваниями. Нередко попытки избавиться от невыносимого состояния заканчиваются суицидом.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...