Причины боязни телефонов и лечение телефонофобии

Содержание
  1. Причины фобии
  2. Интроверты не отвечают на телефонные звонки и притворяются, что их нет дома
  3. Боитесь в первый раз? − это нормально!
  4. Причины страха
  5. Прячутся от соседей или знакомых на улице
  6. Вы не знаете, о чем думает другой человек
  7. Различия в культурных нормах
  8. Симптомы
  9. Общение по телефону
  10. Подготовка к звонку
  11. Разговор по телефону
  12. Оценка результата
  13. Входящие звонки
  14. Общие рекомендации
  15. Страхнеопределенности в холодном звонке
  16. Как побороть страх перед телефонным звонком. Что это такое и каковы причины возникновения?
  17. Как прогрессирует фобия
  18. Побороть причину
  19. Как избавиться от телефонофобии
  20. Психотерапия
  21. Медикаментозный метод
  22. Три в одном
  23. Что заставляет интроверта бояться и прятаться?
  24. Пять способов справиться с телефобией
  25. Как совершает покупки человек, который не любит или боится разговаривать по телефону?
  26. Как позвонить начальнику. Как вести себя в разговоре с начальством по телефону
  27. Почему мы боимся холодных звонков
  28. Как это работает?
  29. Возможные трудности
  30. Слишком сильный самоконтроль
  31. Совет 6. Страх звонка станет меньше, если Вы снизите значимость звонка
  32. Вам кажется, что вас оценивают
  33. Способ 2: выписать все неудобные вопросы и отметить их сложность цветом
  34. Как найти хорошую работу без опыта работы
  35. Анекдоты про работу в офисе
  36. Анекдоты про работу: лучшие прикольные

Причины фобии

Телефонофобией называется боязнь телефонов, это довольно частое явление. В обычной жизни человек может быть общительным и уверенным в себе, но если необходимо набрать незнакомый номер, то он начинает невнятно говорить, путать слова, смущаться.

Психологи говорят, что фобия боязни телефонов совершенно не является психологическим нарушением. Это только невроз, незначительный стресс для человека, который вызван переживанием от будущего разговора. Но если боязнь мобильных телефонов не является заболеванием, то появляются логичные вопросы: почему разговоры по телефону вызывают страх, и каким образом избавиться от этого состояния.

Боязнь телефонных звонков

Причины развития этой фобии бывают самые различные, для любого человека они индивидуальны. Однако наиболее частыми считаются следующие:

  1. Зачастую, совершая звонок незнакомому, люди начинают бояться, что им нагрубят. Если вы кому-то позвонили, то рассчитываете, что с вами начнут разговаривать адекватно, легко и непринужденно, но не в грубой форме. Услышав негативное обращение в ответ на вежливый разговор, тут же возникает ощущение разочарования, оскорбления и чувство обиды.
  2. Некоторые люди имеют заниженную самооценку. Они думают, что не могут высказывать мысли, правильно формулировать фразы и невнятно говорят, потому боятся разговаривать по телефону. При разговоре они путают слова, теряют общую суть общения, зачастую возникают нелепые паузы. Поэтому у них пропадает желание для разговоров.
  3. Если человек не умеет продолжительное время на чем-то концентрировать свое внимание, то для него свойственна боязнь телефонных звонков. Поскольку во время разговора он начнет постоянно отвлекаться на посторонние предметы и терять смысл общения. Как утверждают психологи, низкий уровень концентрации чаще всего проявляется у людей с нехваткой к ним внимания со стороны окружающих.
  4. Получив однажды плохие новости, у человека может развиться фобия телефонных разговоров. После стресса он будет ассоциировать мобильник с плохими известиями, и все время, когда телефон начинает звонить, он боится отвечать, считая, что заново услышит плохую новость.

Все описанные факторы обусловлены лишь психологической проблемой, а не физиологическими нарушениями. По этим причинам страх совершать звонок по телефону начинает сопровождаться негативными эмоциями. Лишь мысль о звонке начинает вызвать психологическое перенапряжение.

Чтобы избавиться от фобии общения по телефону, врачи разрабатывают тренинги, на которых учат людей, как можно победить свой страх и успокоиться. Можно и самому исправить появившуюся проблему, однако необходимо упорство и много сил, чтобы победить свой страх, а самое важное — желание.

Интроверты не отвечают на телефонные звонки и притворяются, что их нет дома

Интровертам часто не нравится разговаривать по телефону. Каковы же реальные причины такой малопонятной телефонной фобии? Звук звонящего телефона или дверного звонка может быть действительно ужасающим, когда вы не ожидаете никаких вторжений посетителей в вашу уединенную жизнь. И это связано с концепцией личного пространства, которая является священной для всех интровертов.

Получение звонка от незнакомца или вид неожиданного посетителя у вашей двери — это равносильно тому, что кто-то вторгается в ваш тайный храм тишины и одиночества. Как будто кто-то угрожает идеальной гармонии приватности, которую вы создали. И любой интроверт сделает все, чтобы защитить свое священное личное пространство, поэтому он будет избегать подобных ситуаций любой ценой.

Боитесь в первый раз? − это нормально!

Работая оператором на телефоне, не важно где, в колл центре или оператором на дому, абсолютно  каждый, в начале своей карьеры  испытывает реальный стресс. Голос дрожит, слова путаются, руки «ходуном ходят».

Страхом перед людьми. Это состояние никак по-другому нельзя назвать. Человек спокойно общается с соседями, прохожими, да со всеми, вот только не по телефону. То есть по телефону с подружкой мы способны «трещать» часами, а вот с незнакомыми людьми нас просто «заклинивает». Это следствие реального страха общения.

Страхи к сожалению вещь реальная и даже естественная. Однако, понятное дело, можно бояться акулы, бандитов, высоты, а тут ТЕЛЕФОН!  Перед тобой лежит текст, который нужно озвучить, набери номер и скажи что нужно. К тому же  на «другой стороне провода» человек, которого вы ни когда не видели, да и не увидите вовсе и вам по большому счету абсолютно все равно, в каком он там настроении. Ан нет! Страшно и все тут. Это как страх публичных выступлений,  только ноги не подкашиваются, да и то потому что сидишь на стуле.

Кстати, психологи сравнивают страх  звонить незнакомым людям с известием о потере близкого человека. То есть примерно такая же психологическая нагрузка. Через все эти испытания проходит каждый онлайн оператор. Понятное дело, что на «растерзание» вас никто не бросит, что вас будут обучать, но с первым своим страхом нужно будет справиться самим. 

Причины страха

Чем же вызван данный страх? Все кроется в подсознании, в человека точно что-то когда-то произошло с телефонным звонком. Возможно, он уже забыл что именно и когда, то есть, ситуация ускользнула от сознания, но прочно засела в подсознании. Одно дело, когда человек боится позвонить конкретному человеку – тут фобией и не пахнет. Другое дело, когда он никому не любит звонить, а сам телефонный разговор в лучшем случае вызывает раздражение или неловкость, в худшем – ступор, ужас и хаос в мыслях.

В век телефонизации даже смешно видеть людей, который бояться разговаривать по телефону. Но они есть. И причина одна – ноги проблемы растут из пеленок.

Ситуаций могло быть масса, но все они начинались с фразы «в доме раздался телефонный звонок», к примеру:

  1. В доме раздался телефонный звонок. Мама подняла трубку. Долго молчала, потом начала всхлипывать, а повесив трубку, разрыдалась во весь голос. Ей сообщили о смерти бабушки.
  2. Папа взял трубку, что-то слушал, что-то записывал. А потом надел камуфляж и ушел на войну. С тех пор его никто не видел.
  3. Вы взяли трубку. Чужой голос сообщил вам, что девочка, в которую вы влюблены, встречается с другим парнем.

Тут один нюанс: раньше звонили редко, мобильных телефонов не было. Хорошо, если в доме был телефон, а зачастую один аппарат на весь подъезд и то у жадного еврея. А если звонить в другой город? Коммутатор, девушка и телеграф. Людям приходилось куда-то идти, кого-то просить, стоять в очередях и платить деньги, чтобы что-то сообщить. И, как правило, эта новость была плохой. Ну разве будет человек бежать через весь город, чтобы сообщить сестре, что картошка в этом году уродилась отменная? Вот и тянется страх из пеленок, с вашего детства, когда каждый зуммер в доме был тревожным. Именно поэтому люди часто сами боятся звонить и потенциально причинить собеседнику боль, словно они гонцы беды.

phone-1356285_1280

2

Прячутся от соседей или знакомых на улице

Если вы относитесь к интровертам, то можете подтвердить, что ведете себя довольно странно, когда на улице встречаете бывшего коллегу или одноклассника.

Сильные отношения, взаимоуважение, и еще четыре практики японских родителей

Семья попросила дизайнеров сделать пристройку к дому 18 века. Фото интерьера

Эмоциональный черный: как вписать его в интерьер дома

Возможно, вы прячетесь за полками в супермаркете или прикрываете лицо, делая вид, что кашляете, опускаете глаза, отворачиваетесь. А прежде чем покинуть свою квартиру, вы, возможно, смотрите через глазок, чтобы убедиться, что там в данный момент нет соседей.

Вы не знаете, о чем думает другой человек

Возможно, вы слышали о том, что более девяноста процентов коммуникации происходит невербально. Это не совсем точная статистика, но идея верная: слова — это лишь малая часть того, как мы доносим свои мысли. Влияет и множество других особенностей, к примеру, выражение лица, язык тела, жесты. Все это можно увидеть только тогда, когда разговариваешь лицом к лицу. Когда же вы разговариваете по телефону, слышно исключительно голос. Это может вызывать у некоторых людей нервное напряжение. Иногда совершенно безобидная фраза может казаться напряженной, хотя на самом деле ее произносили с улыбкой.

Телефон

Различия в культурных нормах

По словам Майкла Ландерса, глобального директора компании Culture Crossing, предоставляющей групповые и индивидуальные консультации по вопросам межкультурной коммуникации, в некоторых культурах люди с опаской относятся к телефонным звонкам.

Боязнь телефона в разных культурах тесно связана со страхом получить отказ

«Японцам, например, трудно решиться на разговор с незнакомым человеком — они боятся обидеть собеседника или потерять лицо», — поясняет Ландерс.

В Индонезии же, где среднестатистический человек отправляет около сотни текстовых сообщений в день, этот метод общения просто считается более удобным, чем телефонные звонки.

По словам Ландерса, боязнь телефона в разных культурах тесно связана со страхом получить отказ, независимо от того, какой вопрос обсуждается — назначение встречи или заключение сделки.

«Не знаю ни одной культуры, в которой отказ воспринимали бы с радостью, — говорит он. — Тем не менее понимание отказа у всех разное».

Симптомы

Телефонофобия может привести к различным физическим и психическим проявлениям при мысли позвонить или ответить на входящий вызов. К ним относятся:

  • Страх или паническая атака
  • Ужас
  • Учащенное сердцебиение, одышка, потоотделение, дрожь
  • Сухость во рту, тошнота
  • Поведение избегания: не отвечать на звонки или редко инициировать беседу, не отдавать поручения по телефону, отказываться записываться к врачу

В результате фобия может влиять на повседневную жизнь, заставляя человека избегать важных действий, разъяснять информацию и даже отрицательно сказываться на его карьере. У телефонофобов можно встретить множество проявлений болезни, но всех их объединяет тревога. Панические атаки могут провоцировать гипервентиляцию легких и стресс. Эти негативные и привлекающие внимание симптомы в некоторых случаях быть вызваны как мыслью о принятии и приеме звонков, так и действиями.

Общение по телефону

Перевод и адаптация статьи «Using The Telephone» by The Stuttering Foundation.

Многим людям — заикаются они или нет — сложно разговаривать по телефону.

Послушайте некоторые телефонные разговоры незаикающихся людей: некоторые отвечают, спустя несколько секунд, другие — повторяют много раз «Э-э-э..» или «М-м-м…». Третьи могут говорить очень громко и агрессивно, при этом гримасничают и машут руками. Общение по телефону может вызвать сильные переживания, и каждый человек должен научиться справляться с ними.

Если вы заикаетесь и вам трудно разговаривать по телефону, то вам могут помочь наши советы.

Процесс телефонного общения можно разделить на три этапа: подготовка к звонку, разговор по телефону и оценка результатов.

Подготовка к звонку

Убедитесь, что вы точно знаете, зачем звоните. Запишите ключевые моменты на листе бумаги и держите его перед собой во время разговора по телефону.

Перед серьезным телефонным звонком, попробуйте позвонить сначала другу или родственнику. Это поможет вам расслабиться.

Если вам необходимо сделать несколько звонков, распределите их в порядке возрастания: от самых простых, к самым сложным. Не откладывайте важный телефонный разговор. Это увеличит напряжение и волнение.

Разговор по телефону

Часто бывает трудно позвонить напрямую конкретному человеку. Если вам ответил оператор, что вам легче будет назвать: добавочный номер, имя человека или офис? Держите в голове несколько вариантов ответа.

Если у вас случилась запинка, заикайтесь открыто, и старайтесь говорить медленно.

Не беспокойтесь о долгих паузах; они встречаются в каждом разговоре.

Сконцентрируйтесь на том, ЧТО вы скажете, и старайтесь не думать о запинках.

Заикаетесь вы или нет, главная ваша цель — общение. Обратите внимание на непрерывность звучания вашей речи. Многие заикающиеся забывают о непрерывности речи и застревают на запинках. Наслаждайтесь плавностью речи.

Совершите другие телефонные звонки — куйте железо, пока оно горячо. В непрерывном речевом потоке рождается уверенность, и уверенность порождает плавную речь.

Во время телефонного разговора полезно смотреть на себя в зеркало — так вы сможете выявить напряжение мышц лица или других частей тела.

Если вы справились с трудным звонком и чувствуете, что говорили хорошо, похвалите себя и запомните приятное чувство успешного общения.

Оценка результата

Любой человек, заикается он или нет, может чувствовать себя скованным во время общения по телефону.

Если вы почувствовали, что конкретный телефонный разговор был напряженным и вы заикались больше, чем обычно, постарайтесь забыть об этом. Сохраняйте позитивный настрой.

Помните, что будут и другие ситуации общения, в которых вы будете меньше заикаться.

Если у вас есть возможность, записывайте свои телефонные разговоры, прослушивайте их, выделяйте трудные моменты в вашей речи, скорость высказывания, которая усугубляет запинки.

Использование подобной стратегии в течении некоторого времени, поможет вам лучше понять проблемы собственной речи и применить полученные знания и навыки в новых телефонных разговорах.

Входящие звонки

Эта сфера деятельности, которую вам сложнее контролировать. Однако и здесь вы можете пойти путём избавления от напряжения, которое вы можете испытывать. В свободное время всегда отвечайте на звонки. Не бегите к телефону.

Подготовьте ключевое слово — самое простое для вас в данный момент: добавочный номер, название вашей организации, даже просто ваше имя. Если вам звонят в присутствии других людей, сосредоточьтесь на звонке.

Признайте, что посторонние могут увидеть и услышать ваши запинки, но не позволяйте их присутствию отвлекать вас от телефонного разговора.

Не бойтесь тишины в начале разговора, если вы пытаетесь произнести первое слово.

Некоторым людям свойственно отвечать на телефонные звонки и потом ничего не говорить: потому что они заканчивают разговор с коллегой, или потому что они сняли трубку чужого телефона и ждут, когда человек вернётся на своё место.

Общие рекомендации

1. Практика поможет вам чувствовать себя более уверенно при использовании телефона.

2. Страх перед телефоном надо преодолевать. Поговорите о том, что именно вызывает у вас страх и что вы можете с этим сделать.

3. Попытайтесь выяснить, в каких ситуациях вы избегаете телефонных разговоров, и постепенно начинайте работать над ними. Для практики максимально используйте городской телефон.

4. Звоните, а не пишите сообщения или письма.

5. В быту постарайтесь быть тем человеком, который всегда отвечает на телефонные звонки.

6. Открыто признавайтесь, что вы заикаетесь. Это может быть очень трудно, если вы избегали говорить об этом всю жизнь. Чаще говорите о заикании. Многие люди отмечают снижение беспокойства и страха при обсуждении заикания.

7. Наблюдайте за людьми, которые разговаривают по телефону: отмечайте у них отсутствие беглости речи и их колебания во время телефонного общения.

8. Дайте людям знать что вы заикаетесь, используйте это преимущество. В этом случае они будут готовы периодически слышать молчание.

9. И, наконец, практика, практика, практика. Не позволяйте современному куску пластмассы взять над вами верх.

10. Намного лучше звонить и заикаться, чем вовсе не общаться по телефону.

Автор перевода и адаптации статьи — Шамардина Анастасия — логопед-дефектолог

Страхнеопределенности в холодном звонке

Возникаетчаще всего из-за того, что продажник начинает звонить без предварительнойподготовки. Не имеет никакого алгоритма или сценария звонка потенциальному клиенту.

Боязнь возникает из-за неопределенности что делать и на каком этапе в общении с контрагентом. Слова путаются, мысли разбегаются и клиент потерян, а менеджер сидит подавленный. Но чтобы преодолеть этот страх, вам нужно составить скрипт звонка  в котором прописать фразы, отразив приветствие, проход секретаря, выявление потребностей и другие этапы. Когда есть понятный алгоритм и специалист подготовлен, эта фобия начинает сама собой пропадать.

Как побороть страх перед телефонным звонком. Что это такое и каковы причины возникновения?

Боязнь телефонных звонков сравнивают с глоссофобией (нежелание общаться с людьми из-за негативных проявлений).

Это расстройство должно вызывать опасения за нормальное состояние человеческого организма.

В жизни у телефонофобов почти не бывает проблем при общении с людьми с глазу на глаз.

Страх вызывает именно разговор по телефону, поэтому такие индивиды стараются отправить сообщение или общаться по электронной почте. И хоть современному человеку трудно представить себе жизнь без телефонного аппарата, но он должен знать, что есть люди, которые стараются не иметь в наличии такой предмет.

Боюсь звонить по телефону. 01

Нужно отметить, что такое расстройство является частью общей социальной фобии. Причины возникновения данных расстройств могут быть разными. У одних они идут из детского возраста. Кто-то из пациентов страдает с тех пор, как взял трубку после звонка и услышал очень страшный голос. Над ним пошутили сверстники, а ребёнок воспринял шутку всерьёз. Затем страх закрался в подсознание ребёнка и однажды проявился во взрослой жизни. Есть люди, которые имеют очень большую мнительность.

Боюсь звонить по телефону. 02

Склонные к преувеличению натуры боятся получить смертельное излучение от воздействия электромагнитного поля. Страх заболеть онкологией настолько силён, что человек перестаёт пользоваться аппаратом.

Обсессивно-компульсивное расстройство может быть связано со страхом разговаривать по телефону.

Когда человек получает неприятную весть по поводу кончины близкого родственника по телефону, то впоследствии он начинает опасаться внезапных звонков. Страх усиливается ночью, когда все спят. В это время могут позвонить только те, кто попал в беду. И от этих мыслей индивид может испытывать панические атаки.

Боюсь звонить по телефону. 03

Другие особы испытывают страх перед внезапными звонками из-за того, что боятся показаться глупыми и выдать свои слабые места в характере. Тревожные мысли возникают при ожидании какого-либо звонка.

Застенчивым людям кажется, что, разговаривая по телефону, им придётся что-то говорить перед большой аудиторией. Они испытывают неловкость так, как будто им предстоит выступать с речью в прямом эфире. От этого фобия только усиливается.

Ещё одна проблема – это когда пациент боится, что внезапный звонок станет помехой какому-либо событию .

Плохой сигнал может также стать причиной опасения разговоров по телефону.

Индивид боится, что в результате пропадания звуков при разговоре, его собеседник может не расслышать что-то важное или недопонять мысль, и результатом общения станет обида.

Боюсь звонить по телефону. 04

Возможно, эти фобии имеют отношение к отсутствию контактного общения

Человек плохо себе представляет лицо собеседника и не может дополнить свои слова жестами.

От этого он отказывается звонить или отвечать по телефону своим друзьям и знакомым.

Страшит и смущающая тишина – когда разговор не клеится, а хочется его продолжить . От этой неловкости человеку кажется, что он глупо себя ведёт и выставляет напоказ свой низкий уровень интеллекта незнакомым людям.

Как прогрессирует фобия

Если фобию не лечить, загонять страх всё глубже, то это только усугубит ситуацию. Телефонофобия может развиваться со смежными страхами такими как: социофобия – боязнь людей и социума, агнософобия – страх перед неизвестным, агорафобия – боязнь общественных мест. Они не только усложняют процесс лечения, но и значительно его затягивают, потому что специалисту придётся исследовать каждую из фобий по отдельности.

Постоянное чувство тревоги приводит к эмоциональному истощению, а затяжной стресс, который человек испытывает от каждой встречи с телефоном, во многих случаях приводит к затяжной депрессии. Депрессивное расстройство подталкивает больного на необдуманные поступки – самоубийство, агрессия в сторону окружающих и т. д.

Страх телефона

Страх телефона приводит к эмоциональному истощению

Побороть причину

Какой сейчас век? Коммуникаций, технологий, информации и связи. Человечество уже придумало такое количество заменителей телефона (скайп, вайбер и прочее), что сам аппарат стал простой игрушкой, фотоаппаратом и будильником. А стационарные телефоны начинают вымирать, как мамонты. Точно также вымерли телефонные будки.

Чтобы забыть о страхе телефонного разговора нужно звонить как можно чаще.

Устройтесь на фирму по маркетингу в телефонном режиме и оттачивайте мастерство. Человек может к трупам привыкнуть, если он следователь или патологоанатом. А что вам стоит к телефонному разговору привыкнуть? Ровным счетом – месяц упорных звонков.

Побороть причину

4

Как избавиться от телефонофобии

Чтобы справиться с фобией, необходимо в первую очередь убедить себя в существовании психологической проблемы. Далее необходимо настроиться на ведение борьбы со страхом разговора. Если боитесь не справиться самостоятельно, то нужно обратиться к специалисту. Ему нужно говорить о проблеме, делиться своими страхами. Он подскажет, как избавиться от фобии, которая проявляется, когда разговариваю. Люди говорят и продолжают разговаривать по телефону везде, поэтому очень важно избавить себя от боязни, чтобы повысить качество жизни и избежать неловких ситуаций в обществе.

Психотерапия

Психотерапия при телефонофобии

Во время индивидуальных бесед врач попробует выяснить, когда появились первые страхи и почему

Нередко люди с телефонофобией попросту игнорируют лечение и пытаются избегать раздражителя. Такой вариант не является выходом из ситуации. Отсутствие адекватной терапии поспособствует прогрессированию патологии. Рано или поздно человек столкнется с предметом своего страха, в результате чего у него возникнет настоящая паника. Чтобы этого не произошло, нужно пройти полное лечение под контролем грамотного специалиста.

Психотерапевты предлагают несколько методов решения проблемы:

  1. Когнитивная терапия. Специалист предлагает пациенту справиться со своим страхом путем непосредственного столкновения с ним. Он предложит больному совершить несколько телефонных звонков тем людям, которые находятся в его близком окружении. Спустя некоторое время разговоры по мобильному устройству будут совершаться с малознакомыми мужчинами и женщинами. В ходе беседы пациент должен получать приятные новости, которые вызывают исключительно положительные эмоции.
  2. Метод воображаемого собеседника. Данный вариант лечения идеально подходит людям, которые сильно боятся разговаривать с незнакомыми людьми. Психолог объясняет правила вычисления приятного собеседника и недоброжелателя. Эта информация позволяет ему чувствовать себя более уверенно при разговоре.
  3. Гипнотерапия. Специалист прививает больному на подсознательном уровне правильные установки, которые помогают подавить страх и предупредить его активацию в будущем.
  4. Психоанализ. Один из популярных методов лечения различных страхов, которые приобретают вид психического расстройства. В ходе терапии определяется фактор, вызвавший фобию, и находятся пути для его устранения.

Понять, какой вариант лечения выбрать для пациента с телефонофобией, может лишь опытный психотерапевт. Им проводится тщательная диагностика, результаты которой подсказывают, что предложить человеку, чтобы избавить его от боязни мобильного разговора и мобильных телефонов.

Медикаментозный метод

Если психическое расстройство, вызванное сильным страхом перед телефонными разговорами, имеет тяжелое течение, то больному потребуется назначение медикаментозных препаратов, облегчающих состояние. Их действие в основном направлено на подавление симптомов панической атаки.

При лечении телефонофобии могут применяться препараты таких групп:

  1. Ноотропные средства.
  2. Антидепрессанты.
  3. Транквилизаторы.

Медикаментозная терапия способствует нормализации работы нервной системы и ее успокоению. Но полностью устранить саму фобию они не могут. Поэтому без психотерапии такое лечение не будет иметь положительного исхода.

Важно! Пациент должен в обязательном порядке согласовывать с лечащим врачом возможность использования при лечении конкретных лекарственных средств.

К помощи сильнодействующих препаратов, таких как транквилизаторы и антидепрессанты, необходимо прибегать в особо крайних случаях. Все потому, что их бесконтрольное и частое применение может иметь отрицательные последствия для здоровья человека.

Три в одном

Прийти на прием к кинезиологу и пройти восстановление по курсу «Метод три в одном».

Кинезиология – наука, которая работает с телом, чтобы достучаться до сердца. Методика «Три в одном» соединяет дух, душу и тело, то есть, подсознание, сознание и тело.

Метод существует с 1972 г. Основали его Гордон Стокс и Дэниэл Уайтсайд. Суть метода такова. Человек, переживший стрессовую ситуацию в глубоком детстве, уже давно вычеркнул ее из сознания. Забыл напрочь. Но подсознание и тело помнят. В начале статьи мы сказали, что причина телефонофобии кроется в ситуации из детства.

Итак, человек получил стресс, о котором забыл. Подсознание запомнило все до мелочей: цвет, свет, запах, время года, звук и многое другое. Теперь стоит чему-то из этого перечня повториться, как у человека начинает учащенно стучать сердце, проявляются все другие вегетативные нарушения. Но не забываем про эмоциональные симптомы – они тоже будут. Человек может быть успешным оратором, звездой экрана, но бояться при этом говорить по телефону. Он сам не понимает почему.

Теперь вы знаете, что во всем виновато подсознание. “Причем тут тело?”, – спросите вы.

Мышцы все помнят и работают лучше детектора лжи. Кинезиолог возьмет ваши руки и будет задавать вопросы, а тело само ответит на все.

Вы можете молчать, говорить обратное, по разному саботировать, но мышцы не врут.

Когда проблема будет вытянута из подсознания, ее нужно будет перепрограммировать. Мозг – это компьютер. Один файл можно удалить и вписать другой. Дальше идет мистика кинезиологии. Путем разных техник кинезиолог впишет в ваше подсознание счастливый исход того страха. И все – дело в шляпе!

Один прием у кинезиолога заменит сотню домашних упражнений.

5

Что заставляет интроверта бояться и прятаться?

Почему встреча со знакомыми людьми причиняет углубленному в свой внутренний мир человек неудобство? Ответ прост — он не любит вынужденных разговоров. Интроверты ценят значимое общение с единомышленниками, которым они могут доверять. Так что дружелюбная болтовня, наполненная незначительными темами и неприятными вопросами — это не для интровертов.

Они хотят общаться только тогда, когда им действительно есть что сказать, а не потому, что этого требуют неписаные социальные правила. Вот почему они боятся встретить одноклассника, который может задавать им вопросы, имеющие личный характер, или же не хотят тратить время на досужую болтовню не в меру дружелюбного соседа, который всегда готов «почесать языком».

Пять способов справиться с телефобией

  • Подумайте о самом худшем варианте развития событий — обычно все не так плохо, как вам кажется.
  • Подумайте, зачем вам нужен звонок — чтобы проинформировать клиента или получить важную информацию?
  • Продумайте заранее, как вы начнете и чем закончите разговор — красиво закончить беседу зачастую труднее всего.
  • Чтобы попрактиковаться, начните с мелких звонков, которые не влекут за собой серьезных рисков — например, позвоните в службу доставки еды.
  • Помните, что никто не ждет от вас совершенства во всем.

(Источник: компания Joyable и Джефф Шор)

Прочитать

оригинал этой статьи

на английском языке можно на сайте BBC Capital

.

Как совершает покупки человек, который не любит или боится разговаривать по телефону?

Допустим, человек решил заняться спортом и хочет купить набор гантелей.

  1. Человек вбивает в поисковую строку что-то вроде «купить гантели город» или заходит на сайт-агрегатор продавцов.
  2. Выбирает подходящий для него товар и смотрит, и отбирает нескольких интернет-магазинов.
  3. Смотрит на сайтах, как можно заказать этот товар. Если указаны только телефоны для заказа, он обращается в другой интернет-магазин, где можно заказать через онлайн-чат или мессенджер. Или хотя бы написать на электронную почту.
  4. Стоп, это еще не все. Онлайн-чат или мессенджер могут быть для галочки. Номер телефона зарегистрирован во всех популярных мессенджерах, но туда никто не заходит месяцами. Онлайн-чат на сайте есть, но консультант не в сети. А чтобы оставить сообщение, нужно заполнить форму, где телефон — обязательное поле. Бинго!
  5. Наконец-то находится интернет-магазин, в котором можно сделать заказ в письменном виде.

Бизнес, который заставляет звонить — теряет клиентов. Звонок — это быстрее и удобнее? Быстрее — возможно. Но удобнее для кого?

Если у вас эксклюзивная услуга или товар и аналогов на рынке нет, тогда «телефонофоб» совершит усилие и позвонит. Скорее всего. Хотя в сети есть примеры, когда люди месяцами откладывают поход ко врачу, так как онлайн-записи нет и нужно заказывать талон по телефону. Но если есть выбор, то при прочих равных он сделает заказ без всяких звонков.

Как позвонить начальнику. Как вести себя в разговоре с начальством по телефону

Предстоящие разговоры с начальством заставляют понервничать многих работников. Ведь шеф – это человек, от которого во многом зависит ваше благополучие, поэтому разговаривать с ним надо осторожно, чтобы не вызвать на себя гнев и добиться выполнения своей просьбы.

Как позвонить начальнику. Как вести себя в разговоре с начальством по телефону

Инструкция

1

Если вы разговариваете с начальством по телефону, потрудитесь найти тихое место, где хорошо ловит связь, а рядом с вами не проезжает непрерывный поток машин. Вряд ли шеф будет терпеть, если вы будете по нескольку раз переспрашивать, что он сказал, а связь будет регулярно прерываться.

2

Подготовьте документы, на которые вы планируете ссылаться во время разговора. Если вы ведете дела из дома, сядьте за рабочее место, включите компьютер или ноутбук, запустите необходимые программы. Не забудьте попросить домашних не отвлекать вас от важного разговора, уберите из комнаты домашних животных, которые могут вам помешать.

3

Позвонив шефу, уточните, не занят ли он, может ли уделить вам несколько минут. Семинары, конференции, совещания – ваш начальник не всегда готов поболтать с вами. Если шеф не отвечает или сбрасывает ваш вызов, не стоит продолжать настойчиво названивать, если только у вас не вопрос жизни и смерти. Лучше перезвоните ему через пару часов или дождитесь, когда ваш начальник освободится и сам наберет вас.

4

Не начинайте разговор со слов-паразитов «ну», «это», «понимаете, такое дело, даже не знаю, как сказать». Никому не нравится, когда собеседник мнется и запинается. Если вы слишком волнуетесь, запишите то, что вы намереваетесь сказать начальнику, на бумажку. В случае если вы потеряете способность формировать членораздельные фразы, просто прочитайте слова с листка.

5

Не стоит употреблять сленговые выражения, если вы с начальником не являетесь близкими приятелями. Лучше показаться перед шефом вежливым человеком с хорошей грамотной речью, чем крутым и продвинутым.

6

Разговаривайте громко, четко и спокойно. Даже если вы скромная серая мышка, сделайте так, чтобы начальник услышал вас. При личном разговоре шеф может подойти поближе, а вот в беседе по телефону он, скорее всего, предпочтет свернуть разговор, и вы так и не сможете донести до него нужную информацию.

7

Говорите конкретно и по существу – экономьте свое время и время вашего начальника. Если вы обращаетесь к шефу с просьбой или с рациональным предложением, будьте готовы объяснить, для чего это нужно и какая от этого будет польза.

8

Помните, что важные разговоры лучше проводить с глазу на глаз. Вы собираетесь просить о прибавке к зарплате, планируете лечь в больницу на месяц или решили уволиться – проявите уважение к вышестоящему руководству и скажите начальнику об этом лично.

Почему мы боимся холодных звонков

Мне кажется, что люди боятся совершать холодные звонки по одной, глобальной причине — страх неизвестности. Это как заходить в темный переулок — никогда не знаешь, что ждет за углом. Как правило, ничего особенного, но подсознание само картинки рисует. Страх — естественное состояние организма, при котором он блокирует все, что можно.

Когда ты ничего не можешь противопоставить насильнику — отдайся, и получай удовольствие. В случае холодных звонков, ты сам должен «насиловать для обоюдной пользы». Звучит дико, но факт. Я люблю и практикую подобный способ деловой коммуникации уже более 5 лет, но и сам (уже редко, конечно) иногда увиливаю от этого, потому мне пришлось выработать свои инструменты для того, чтоб преодолеть страх перед холодными звонками. И даже подбираю менеджеров по продажам, с которыми охотно делюсь этими фишками.

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Как это работает?

Например, если вы хотите спросить кого-то о том, как пройти на какую-нибудь улицу, вы в последнюю очередь зададите вопрос человеку, который носит наушники, верно? Интроверты это прекрасно знают, так что это просто еще один способ защитить свою «священную капсулу».

Что касается туалета, то интроверты используют его как убежище на работе или на собрании. Для них тяжело не только говорить, но и просто слишком долго находиться рядом с другими людьми.

Поэтому они должны взять некоторое время для перезарядки своей энергетики. Проведя несколько минут в изолированном пространстве, они отдыхают от внешнего мира и таким образом восстанавливают свою энергию на краткосрочную перспективу.

Возможные трудности

На переднем плане телефон. На заднем мужчина, который прячется
Боязнь звонков может лишить возможности строить карьеру

В современном мире отсутствие возможности разговаривать при помощи телефона значительно ухудшает качество жизни. Давайте рассмотрим, что именно Вас ждет, избегая такого общения.

  1. Значительно снижаются бизнес — возможности.
  2. Пропуск жизненно важных звонков.
  3. Постоянное чувство тревоги при звонке мобильного вызывает стойкий стресс.

Слишком сильный самоконтроль

Особенно остро проблема с оценкой стоит в случае разговора с партнером. Человек боится, что он расстроит или подведет своего избранника, что разговор как-то повлияет на отношения. В конце концов, если неловкой была беседа с сотрудником справочной службы, вы больше никогда не услышите об этом человеке. В беседе с близкими людьми все иначе. Из-за этого человек начинает контролировать себя слишком сильно, сознательно подстраивая свое поведение под сложившуюся ситуацию. Если вы контролируете себя слишком сильно, разговор может стать еще более неловким, проблема обострится. Вы будете фокусироваться только на себе и на своем поведении, стараясь избежать неловкой ситуации. В результате на собеседника вы внимания не обращаете, и поддерживать связный разговор становится сложно.

Психологи

Совет 6. Страх звонка станет меньше, если Вы снизите значимость звонка

Снижайте значимость Ваших звонков для Вас. Очень часто страх возникает потому, что мы слишком высокую значимость отводим конкретному звонку

. Который вообще может ничего не дать.

Боязнь ошибки порождает страх звонка. Поэтому фокусируйтесь на том, что звонки — это лишь часть Вашей работы, небольшая часть. Допустим, Вы сегодня делаете 20 звонков — примерно 2 часа по времени. Остальные 6 часов — 3 часа выделяете на встречи, 3 часа на мероприятия. А через неделю у Вас отпуск и значит, нет смысла откладывать. То есть звонки — это маленькая часть тех дел, которые нужно выполнить. И Вы берёте, и начинаете делать эти звонки.

Ещё одно интересное наблюдение из моей практики — когда у Вас выполнены планы продаж, Вам легче звонить

. Поэтому, когда Вы сделаете план продаж, не надо прерываться, говорить: «Ой, я всё, я своё отработал, я план закрыл, поэтому могу расслабиться». Вам психологически легче будет звонить, потому что значимость звонка и боязнь отказа снижаются. И Вы легче устанавливаете контакт. Это происходит как-то само собой. Эффективность гораздо выше, чем когда Вы звоните с просящей интонацией, когда у Вас план не выполняется и Вы ищете, какую-то зацепку в каждом конкретном звонке, чтобы что-то продать. Клиент это чувствует и отказывается.

Вам кажется, что вас оценивают

В каком-то смысле вы правы. Если вы хоть раз делали звонок в компании других людей, вы знаете, как неловко может быть разговаривать, пока вас слушают. Когда вы разговариваете лицом к лицу, посторонние воспринимают одинаково вас обоих. Если же вы разговариваете по телефону, все внимание сконцентрировано только на вас. Вы единственный человек, который говорит, поэтому эта ситуация неизбежна. К тому же исследователи установили, что половина диалога, беседа, в которой вы слышите лишь одну сторону, кажется более отвлекающей, чем обычный разговор. Впрочем, иногда причина не в людях вокруг, а в человеке, с которым вы разговариваете по телефону. Никто не любит быть предметом оценки окружающих. Люди очень социальные, так как их выживание зависит от окружающих, так что оценивание естественным образом вызывает огромный стресс. Это тот же процесс, как и при выступлении перед публикой, прохождении собеседования на работу и других ситуациях такого рода. Люди боятся, что не смогут справиться с поставленной задачей.Телефон

Город Цезарей, Ацтлан, земля Лайонесса: 10 затонувших в древности царств939368_100x100.jpg
Что можно и что нельзя делать, чтобы не чувствовать давления жары938581_100x100.jpg
Умение, настойчивость и капля сумасшествия: чем рискуют фотографы ради кадра939282_100x100.jpg

Способ 2: выписать все неудобные вопросы и отметить их сложность цветом

Леонид Клименко, основатель и генеральный директор кадрового агентства Klimmi Group, экс-директор по развитию Binotel, писал о том, что одна из причин страха звонка — боязнь неудобных вопросов. Он же дал совет, что с этим делать:

— Выпишите вопросы, которые кажутся вам неудобными, и пропишите четкие ответы на них. В процессе звонков старайтесь фиксировать новые «острые углы».

Выпишите их на лист А4 от руки (так легче запомнить) и отмечайте пункты разноцветными маркерами (например, красным – самые сложные моменты, остальное – желтым и зеленым). Через несколько десятков звонков вы будете вспоминать суть по цвету и легко ориентироваться в списке.

В случае, если вы действительно не знаете ответа на вопрос, не бойтесь сказать собеседнику, что вы уточните и перезвоните через несколько минут. Это всегда лучше, чем выдумывать.

Как найти хорошую работу без опыта работы

Знакомая ситуация, не правда ли? С ней сталкивались, пожалуй, все: от выпускников престижных ВУЗов, до тех, кто окончил средние учебные заведения. Любой работодатель хочет видеть в своей компании умудренных опытом специалистов, с высокой квалификацией. А как быть тем, кто такого опыта пока не имеет?

Поговорим о том, как и где, искать работу без опыта:

  • Стоит обратиться в службы по подбору персонала крупных компаний. Многие руководители предпочитают обучать молодых специалистов «под себя», особенно, если компания интенсивно развивается;
  • Проведите тщательную подготовку к собеседованию: укажите, что стремитесь к получению опыта и новых знаний, готовы вносить идеи по развитию компании;
  • Компенсируйте отсутствие опыта хорошими теоретическими знаниями.

Не плохой вариант устроиться на испытательный срок с низкой оплатой. За это время вполне реально проявить себя с лучшей стороны, заинтересовать руководителя. Запомните: многие профессии, которые нельзя назвать престижными, подразумевают рост по карьерной лестнице. Честный и трудолюбивый курьер вполне может стать администратором офиса, а добросовестный официант помощником управляющего в ресторане.

Зарекомендуйте себя с хорошей стороны, наработайте бесценный опыт.

Что вы можете предложить работодателю?

  • Заинтересованность, осведомленность о деятельности компании;
  • Энтузиазм и энергичность: то чего нет у сотрудников, годами сидящих на одном месте;
  • Специальность из смежной сферы.

Чего категорически нельзя делать?

  • Высказывать излишние амбиции;
  • Опаздывать на собеседование;
  • Разговаривать неграмотно, перебивать собеседника;
  • Жестикулировать, либо вести себя слишком робко;
  • Быть неопрятно одетым;
  • Использовать в речи просторечные выражения, сленг.

Существует много вакансий, где опыт работы не нужен. Курьеры, официанты, диспетчер в такси, продавцы-консультанты, аниматоры. Получив такую работу, опыт постепенно будет приобретен, а сложности в них большой нет.

Отсутствие опыта — не трагедия. Главное – желание этот опыт получить. Настойчивость и целеустремленность поможет добиться успеха на любом поприще.

Анекдоты про работу в офисе

Офисные работники заняты вопросами, требующими сосредоточения и внимания, монотонными расчетами. Такое напряжение не может быть длительным, требует периодически эмоциональной разрядки. Это породило целую серию анекдотов об офисной работе:

***

Коллективчик у нас творческий! Один ходит, притворяется умным, чтобы больше платили. Второй — дурачком, чтобы меньше работать…

***

У нас в отделе все сотрудники перспективные.

Просто у некоторых перспективы не радужные… ***

Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого.

***

— Привет. Как дела?

— Неважно. Начальник хочет, чтобы мы работали за троих. Хорошо еще, что нас пятеро. ***

Стоит менеджер в курилке и со стоном бьется головой об стенку.

— Санек, ты чего?— Тебе не понять… У меня две блондинки в подчинении! ***

— У нас на работе менеджеры решили провести акцию «День без косяка»!

— Ну, и…?!— Не работал никто. Все боялись. ***

Меня на работе используют в качестве бумажного носителя… То им одну бумажку принеси, то другую…

***

Заметила у одного коллеги загадочную папку с надписью «ППП».

Стала размышлять, что бы это значило. «Платежные поручения подписать»? «Просрочившие платежи партнеры»?Спросила.— О-о, это очень важна папка. Благодаря ей я избегаю больших проблем.— Хорошо, а значит-то что?— «Пускай Пока Полежит». ***

— У вас «Одноклассники» на работе заблокированы?

— Не знаю.— За этот ответ тебя однозначно надо повысить в должности и зарплате! ***

На доске объявлений в .

Анекдоты про работу: лучшие прикольные

Большинство молодых людей уверены, что их ждет захватывающе интересная работа и большие достижения. Но потом оказывается, что путь к успеху лежит через ежедневные обязанности, монотонную рутину или тяжелые нагрузки. Хотя от этого не спасает и самая интересная работа — юмор и ироничная оценка своих ожиданий облегчают положение:

***

Хорошая работа — это если ты раз в неделю говоришь себе: «Слава Богу, уже пятница!».

Плохая работа — это если ты раз в день говоришь себе: «Слава Богу, уже вечер!».***

— Не могу заставить себя работать…

— Труд сделал из обезьяны человека!— Со мной такие фокусы не пройдут.***

— Привет! Что делаешь?

— Работаю.— А что делаешь после работы?— Сплю, чтобы работать завтра. ***

Школа: урок идет 45 минут.

Институт: пара идет 90 минут.Работа: страдания вечны. Смешные анекдоты взрослые находят даже в детских непосредственных наблюдениях и оценках:

***

— Папа, а ты хотел бы попасть в сказку? Хотел бы сражаться с драконом, с Кощеем, с Бабой Ягой?

— Видишь ли, сынок, после того, как я пошел на работу и женился, я, можно сказать, живу в этой самой сказке. ***

Две дочери, семи и четырех лет, обсуждают будущее:
— Сначала надо закончить садик.— Да, а потом школу и университет.— А потом работу, но ее закончить нельзя.— А почему?— Не знаю, но она не заканчивается.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...