Методы и принципы психологического влияния на людей

Содержание
  1. Приемы психологического воздействия на людей в социальной рекламе: примеры
  2. Основы
  3. Как общаться с энергетическим вампиром? Способы защиты.
  4. Основы НЛП
  5. Понятие
  6. Эффект Франклина
  7. Психология механизмов
  8. Психология
  9. Топ 11 способов
  10. 1.Обращаться по имени
  11. 2.Сначала невозможное
  12. 3.Что делать с недоброжелателями
  13. 4.Делайте комплименты и ищите схожести
  14. 5.Подражание
  15. 6.Подходящий момент
  16. 7.Внимательность
  17. 8.Не спорить
  18. 9.Рефлективное слушание
  19. 10.Предложение от которого нельзя отказаться
  20. 11.Скорость речи
  21. Основы
  22. Называйте имена
  23. Будьте подхалимом (Льстите)
  24. Соблюдайте тишину
  25. Сила комплиментов
  26. Как завоевать авторитет?
  27. Противодействие
  28. Принцип благорасположения
  29. Приемы психологического влияния
  30. «Секреты» аббревиатуры Н-, Л-, П-
  31. Честная сделка
  32. Киваем головой
  33. От чего зависит успешность влияния
  34. Услуга
  35. Несколько советов о том, как уйти от возможной манипуляции на улице
  36. 20 простых способов влияния
  37. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться
  38. Принцип «попробованного шоколада»
  39. Другие техники
  40. Техники Открытая петля и Фрактальная петля
  41. Техника Реакции
  42. Повторяйте за собеседником
  43. Затруднительное положение
  44. Этап моделирования
  45. Принцип «римской системы управления»
  46. Пользуйтесь правилом взаимного обмена
  47. Застать врасплох

Приемы психологического воздействия на людей в социальной рекламе: примеры

Коммерческая реклама отличается от социальной, главной целью ее является лозунг «Купи!». Социальная реклама преследует другие цели:

  • Осведомление;
  • Достижение целевого поведения;
  • Формирование одобренных представлений;
  • Усвоение информации;
  • Рекомендация моделей поведения.

Социальная реклама для психологического воздействия на людей должна обладать таким понятием, как эмоциональность. То есть реклама должна вызывать эмоции. Эти эмоции могут быть, как негативными, так и позитивными. Позитивные эмоции, например, побуждают человека брать пример, действовать так, а не иначе. Негативные, наоборот, приводя человека к осознанию того, что так делать не надо.

Важно: Эмоциональная память человека самая сильная. Даже если человек на человека не действуют установки рекламы, он все равно ее запомнит, если она эмоциональная. Однако если в рекламе не содержится сильных эмоций, она не привлечет внимание зрителя.

Особым эмоциональным эффектом обладают социальные ролики, где главными персонажами выступают дети, люди с ограниченными возможностями, пожилые.

Пример социальной рекламы с сильным психологическим воздействием предлагаем посмотреть в видеоролике в конце статьи.

Теперь вы знаете, какие есть приемы и методы психологического воздействия на людей. Вы можете пробовать применять их на практике, это куда более интересно, чем читать теорию.

Основы

Женщина с продавцом. Она покупает цветок в горшке

Люди, которые живут вместе, постоянно оказывают друг на друга определенное влияние. При этом они преследуют свои личные мотивы.

Психологическое воздействие – механизмы, способные смоделировать мышление личности.

Воздействие имеет основные факторы:

  • изучение характера;
  • понимание способов реагирования на стресс;
  • поведенческие особенности.

Манипулятор способен вести осознанные действия, также человек может манипулировать, не догадываясь о том, что воздействует на чью-то психику. Не забывайте, что работники разных служб заинтересованы в том, чтоб люди принимали такое решение, которое нужно именно им. Продавцы говорят нужные слова покупателю, чтобы он приобрел товар. Не стоит забывать о действиях, применяемых мошенниками, способными обворовать, задурив голову.

Как общаться с энергетическим вампиром? Способы защиты.

Как общаться с энергетическим вампиром?Вампиры существуют! Но, конечно, речь идет не о вампирах из популярных кинофильмов, а о психологических вампирах – людях, которые будто высасывают из нас всю энергию. Как не дать себя опустошить? И как понять кто есть кто?

Энергетические вампиры, кто они?

Обмен психической энергией во время общения происходит постоянно. Когда этот процесс взаимоприятный, это нормаль­но. Но вампир вытягивает из человека психическую энер­гию подобно паразиту.

Потребность «подпитаться», как правило, свойственна людям, вынужденным в силу своей профессии интен­сивно общаться и, как следствие, затрачивать много психической энергии. А также людям, ослабленным фи­зически и психологически (больным, пожилым). Как пра­вило, превращение в вампира происходит неосознанно. И пусть на короткое время, но это случалось с каждым.

Подробнее…

Основы НЛП

Нейролингвистическое программирование как технология воздействия стремиться установить связь индивида с собственным подсознанием. Обладая богатыми скрытыми ресурсами психики, каждый человек должен уметь их использовать.

Доступ к невидимым ресурсам проводится путем их извлечения из подсознания и доставки в сознательную часть психики. Существует и обратный механизм: в сферу бессознательного закладываются стереотипы восприятия окружающего мира (мировоззренческие установки, информация), способствующие позитивным для психики изменениям поведения человека.

nlp-metody

Высшая нервная деятельность человека, в том числе психика, работает на основе процесса усвоения информации, который, исходя из НЛП-подхода, разделяется на ряд подсистем:

  • восприятие данных (локализуется через репрезентативные системы);
  • обработка данных (локализуется в сознании);
  • хранение данных (локализуется в подсознании).

Приверженцы и последователи НЛП-подхода также делают акцент на определенных принципах, способствующих эффективности человека как личности:

  1. Согласованность (раппорт): должна существовать как с самим собой, так и с окружающим миром. Конструктивнее не пытаться изменить что-либо/кого-либо, а признать факт существования того или иного явления «как есть».
  2. Ясность представлений (результат): касается результативности чего-либо (ситуации, процесса, достижений) – она должна обладать четкостью, пониматься однозначно и быть предметной (представленной в сознании).
  3. Открытость и внимательность (чувствительность): относится к процессу достижения результата – лишь сосредоточенность и внимание к своим чувствам, которые должны быть открытыми, покажет, есть ли движение к поставленной цели.
  4. Пластичность в подходах (гибкость): связана с умением удачно изменять свои действия до момента достижения желаемого.

Понятие

Понятие влияния

Психологическое влияние — это деятельность, направленная на человека, с целью сделать его поведение выгодным, полезным для влияющего.

Оно может осуществляться как напрямую, посредством убеждения, так и скрытно — через манипуляции. Но никогда — с помощью применения грубой силы.

к содержанию ↑

Эффект Франклина

Эффект Франклина

Бенджамин Франклин, выдающийся политический деятель своего времени, запомнился не только как лидер войны за независимость и один из авторов Конституции США, но и как изобретатель собственного способа вызвать у собеседника симпатию. Согласно Франклину, достаточно всего лишь попросить об одолжении или небольшой услуге: человек, делающий доброе дело для вас, будет расположен сделать его снова. Проверка этого способа психологами показала, что он не просто работает, а работает гораздо эффективнее обратного подхода, т. н. «взятки», когда заинтересованное лицо добивается расположения, предлагая свои услуги.

Психология механизмов

Люди, живущие рядом, постоянно воздействуют друг на друга, преследуя личные мотивы. Уже с самого рождения младенец осваивает техники психологического воздействия на родителей посредством крика, а затем и другие.

Общаясь между собой, люди часто воздействуют на мысли собеседника даже не осознавая того. Психологическое влияние – это определенные механизмы, которые могут моделировать сознание личности. Они подразделяются на 2 группы.

  1. Бытовые способы манипуляции.
  2. Специальные: кодирование, транс, гипноз.

Влияния как бытовые, так и специальные, имеют один общий основной элемент. Его суть заключается в изучении природы индивида, понимании поведенческих особенностей, реакций на стрессовый фактор.

Психология

Рассматривая процесс влияния, необходимо учитывать тот факт, что все люди — разные. Одни и те же методы могут быть применимы при контакте с мужчиной, но мало эффективны в диалоге с женщиной или ребенком.

Для успешной коммуникации нужно брать в расчет личность собеседника, его отношение к говорящему, а также текущий эмоциональный фон.

На мужчин гораздо лучше действует метод убеждения. Когда прибегают к конкретным доказательным фактам, аргументируют точку зрения. Взгляд мужчины на проблему возможно изменить с помощью последовательной логической цепочки.

Если на мужчину результативнее влиять доводами и рассуждениями, то женщины легче поддаются эмоциональному воздействию.

Психология воздействия

Вследствие чувствительности представительниц слабого пола, в диалоге эффективнее работает невербалика.

Женщины отлично чувствуют внутреннее состояние мужчины, проявляющееся в интонациях его голоса, тембре, а также в жестах, позе и взгляде.

Если человек выглядит смущенным, неуверенным, робким, то никакие аргументы не внушат доверия.

к содержанию ↑

Топ 11 способов

1.Обращаться по имени

Известный многим, психолог Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает о том, что собственное имя является для человека очень значимым и приятным на слух. Ведь это неотъемлемая часть его идентичности, отличия от остальных и один из способов предъявления себя миру. Поэтому, чем чаще в разговоре вы будете упоминать имя собеседника, тем большая вероятность получить его благосклонность. Только один важный нюанс – обязательно следует либо уточнить, либо обратить внимание на то, как он сам вам представился, чтобы не экспериментировать в склонениях.

бизнесмен в маске

К примеру, человек может испытывать раздражение и отвращение, когда к нему обращаются «Александр», предпочитая просто «Саша». Так что не стоит экспериментировать и проявлять самодеятельность. Обязательно уточняйте, как больше человеку нравиться, чтоб к нему обращались, даже если это давние друзья. И кстати, очень рекомендую ознакомиться с этой книгой, читается на одном дыхании, при этом вмещает в себя всю основную информацию о манипулировании.

2.Сначала невозможное

Если вы хотите, чтобы знакомый точно помог вам, для начала попросите о чём-то невозможном, что наверняка ему покажется очень сложным для выполнения. Вроде бы говорю странные вещи, правда? Но на самом деле, после отказа собеседник будет чувствовать неловкость и вину из-за того, что не помог вам, но при этом будет считать, что принял верное решение. И вот тогда, выждав совсем немного времени, можете смело обращаться со своей просьбой, которая на самом деле окажется пустяковой для него и совсем простенькой по сравнению с предыдущей. Как вы думаете, ощущая вину и желание её искупить, может ли ваш собеседник отказаться ещё раз помочь вам?

3.Что делать с недоброжелателями

Существует интересная теория, что если у вас есть недоброжелатель, не стоит злиться в ответ, стоит всего лишь обратиться к нему с просьбой. Тогда, ощутив, что оказался полезным и сделал доброе дело, он начнёт лучше относиться к вам. Существует даже легенда о том, как этот метод был обнаружен. Оказывается, Бенджамин Франклин, как вы знаете, очень умный политический деятель и дипломат, однажды, для того, чтобы получить расположение одного известного человека обратился с просьбой одолжить редкую книгу. Тот согласился, и со временем они даже подружились, хотя в первое время даже не здоровались.

4.Делайте комплименты и ищите схожести

мужчина улыбается и жмет руку девушке

Если вы будете открыто льстить, при чём, не веря в свои слова, а желая угодить другому – он поймёт, что вы пытаетесь манипулировать, и тогда наверняка отношения не сложатся так, как ожидалось. Поэтому ищите те поводы и причины, в которые верите сами, обязательно ищите схожести, ведь они сближают и создают ощущение, что вы знакомы много лет. А ещё интересуйтесь тем, на кого хотите повлиять. Это как с именем, любому человеку приятен интерес к своей персоне. Рассказывая о своём увлечении и о том, что доставляет удовольствие и делает счастливым – ваш собеседник начнёт испытывать эти приятные чувства, что только на руку вам.

В хорошем настроении мы редко отказываем, особенно тем, кто оказался виновником счастья. К примеру, зайдя в кабинет к суровому чиновнику, оглянитесь, что вы видите? Семейные фотографии, дипломы, предметы ручной работы? Скажите что-то о них, расскажите историю, пошутите… Главное, для начала завоюйте его расположение, и уже потом приступайте к делу. Даже самый суровый человек растает, если вы сумеете обнаружить его слабость. А для этого важно быть внимательным.

5.Подражание

Психология давно изучает мимикрию, то есть сходство между несколькими организмами для того, чтобы защититься и сохранить свой вид. К примеру, палочник похож на веточку, поэтому его не склёвывают птицы. В мире людей это тоже применимо. Так что, если хотите на кого-то повлиять, попробуйте отзеркалить его поведение, позу и жесты. Тогда он будет ощущать близость между вами и схожесть, а вы будете чувствовать, в каком он настроении в данный момент. Приняв его позу вы поймёте на «собственной шкуре», что именно с ним происходит.

Только повторяйте не очень явно, чтобы подражание было воспринято на подсознательном уровне, а не сознательном, иначе вы рискуете вызвать негодование и агрессию. Подробнее о невербальном общении вы можете узнать из этой статьи.

6.Подходящий момент

Чтобы наверняка получить утвердительный ответ, необходимо просить именно в тот момент, когда человек находится в обессиленном состоянии, уставший и мечтающий о покое. И даже если он ответит, что подумает об этом завтра, то 90%, что согласится, ведь такое незначительное соглашение оставляет очень мало места для отхода в сторону. Да и большинство людей склонны выполнять обещания, так сказать, держать своё слово.

7.Внимательность

Во время общения используйте любые способы, чтобы показать, что вы внимательно слушаете и поддерживаете собеседника. Улыбайтесь, часто утвердительно кивайте головой и говорите, что полностью согласны с его мнением. Вопросы ставьте так, чтобы у него не было вариантов, кроме как ответить утвердительно. И чем больше раз он скажет «да», тем больше шансов на то, что даже на серьезную просьбу он согласится оказать помощь.

8.Не спорить

Даже если с какими-то мыслями и идеями вы не согласны, не стоит говорить об этом вслух. Иначе вы настроите против себя этого человека, он воспримет ваше несогласие как отвержение и непризнание, что вполне может привести к конфликту. Лучше задавайте вопросы, чтобы точно понять его точку зрения, обнаружив некоторые схожие позиции. И как только найдёте их, сразу же заявите, так вы покажете, что понимаете его и мыслите таким же образом. Опираясь на похожие точки зрения, добавьте те нюансы, в которых есть различия. Тогда оппонентом ваши слова не будут восприняты в штыки, да и увеличиться вероятность, что он услышит вас, сделав выбор в сторону мирного сотрудничества, а не конфликта.

9.Рефлективное слушание

Существует приём, который активно используют врачи для нашей пользы, и называется он рефлективное слушание. Стоит перефразировать то, что вам говорят в вопрос, ответом на который будет только подтверждение. Этот метод даёт человеку возможность понять, что вы относитесь к нему с искренним интересом и понимаете, как никто другой, что будет способствовать возникновению доверия к вам. Теперь вспомнили, как врачи порой спрашивают: «Так что вы говорите, болит со вчера и никакие обезболивающие не помогают?».

10.Предложение от которого нельзя отказаться

девушки общаются в магазине

Чтобы получить согласие, попросите для начала что-то несерьёзное, в чём знакомый уж точно согласиться помочь и поучаствовать. Подождите несколько дней и тогда уже озвучивайте свою реальную просьбу. Эту способность влиять на людей широко используют в маркетинговых целях. К примеру, к вам могут подойти и поинтересоваться, заботитесь ли вы об окружающей среде, и если услышат, что да, вы переживаете за экологию, вам мгновенно предложат приобрести какой-либо продукт, который не загрязняет природу. В 65% люди соглашаются стать покупателями.

11.Скорость речи

Чтобы внушить необходимую информацию, старайтесь говорить быстро и перепрыгивайте с темы на тему, в таком случае у человека не будет возможности обработать услышанное, и весь материал будет просто откладываться в подсознании. И со временем он будет разделять ваше мнение, принимая давно услышанные идеи за свои.

Основы

В основе приемов влияния на людей лежит использование особенностей личности. Наблюдательному индивиду очень просто осуществлять манипуляции. Одним из самых распространенных приемов является давление на жалость. Его осваивает каждая персона еще во младенчестве.

Оказывать влияние на людей можно посредством использования следующих особенностей человеческой натуры:

  • слабости;
  • скрытые мотивы и желания;
  • изменение сознания, эффект неожиданности;
  • разумное манипулирование.

Называйте имена

Хитрость: используйте имя человека или называйте его должность в зависимости от ситуации. Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», полагает, что частое упоминание в разговоре имени человека является невероятно важным. Он подчеркивает, что имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него.Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости. Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире. Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество. Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе. Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.

Влияние слов на человека.

Будьте подхалимом (Льстите)

На первый взгляд тактика не плоха, но есть некоторые нюансы. Если ваша лесть не похожа на искреннюю, то она скорее принесёт больше вреда, чем пользы. Ученные обнаружили, что люди склонны искать когнитивный баланс, стараясь, чтобы их чувства и мысли всегда совпадали.

То есть, если вы льстите людям с высокой самооценкой, и это звучит искренне, вы им придетесь по душе, потому что подтвердите их собственные домыслы. Но, если вы будете льстить людям с низкой самооценкой, то скорее всего это приведет к негативным чувствам, потому что ваши слова не совпадают с их мнением о себе. Это не означает, что таких людей надо гнобить и унижать — так вы их симпатию точно не получите.[1]

Соблюдайте тишину

Сказать кому-то, что он не прав — не очень хороший способ расположить к себе человека. Этим вы создадите обратный эффект, вызовете гнев и агрессию. Существует другой способ выразить несогласие и при этом не нажить себе врага.

Чтобы расположить человека к своей точке зрения, в первую очередь необходимо с ним согласиться, а затем спокойным тоном предложить свой вариант развития событий. Тем самым, человек бережет свои силы, не вызывает недовольство оппонента и в итоге побеждает.

Сила комплиментов

Говорите комплименты

Каждый человек любит, когда его хвалят. Да что скрывать, порой даже приятна и открытая лесть. И, между прочим, в этом нет ничего постыдного. Это считается одним из психологических методов. Как влиять на людей с помощью этих знаний? Именно лесть можно превратить в мощное оружие в борьбе за успех переговоров, используя ее правильно. Одним из главных принципов лести является честность, поэтому важно говорить открыто и искренне, в противном случае она сможет вызвать лишь неприязнь и отторжение, так как фальшь всегда бросается в глаза. Чтобы красиво говорить о человеке, важно знать его мнение о самом себе, а также не будет лишним разбираться в психологии людей. Не стоит произносить вслух то, что собеседнику может не понравиться. Ко всему прочему, не рекомендуется льстить человеку, у которого занижена самооценка, так как он может ее воспринять в штыки.

Как завоевать авторитет?

С дилетантами и профанами мало кто считается. Зато слово влиятельного человека имеет большой вес. К нему все прислушиваются, под него многие подстраиваются. Поднять свой авторитет и заставить себя уважать можно следующими способами:

  • проявляя неподдельный интерес к людям, открытость и деликатность в отношениях с ними;
  • сдерживая свои обещания;
  • не позволяя обманывать себя другим;
  • обладая незаурядными способностями, глубокими знаниями, профессиональными компетенциями;
  • не изменяя своим принципам;
  • дорожа своим именем и репутацией, ставя их выше профита.

Как создать верную модель поведения в общении?

Коммуникация, как Восток, – дело чрезвычайно тонкое. В нем преуспевает тот, кто способен адекватно себя оценивать, в самых патовых ситуациях сохранять присутствие духа и уверенность в себе, быть гибким и чутким в отношениях с людьми.

Главное же для имиджа уважаемого человека – это настроенность на взаимопонимание, желание достичь консенсуса. Такая модель поведения заставляет и собеседника стать договороспособным, позволяя при этом сохранить принципиальность и верность своим правилам.

LiveJournal

LinkedIn

E-mail

  • Похожие записи
  • Японским ученым удалось восстановить утраченную память
  • Девять типов интеллекта.
  • Память человека

« Предыдущая запись

Противодействие

Важно не только уметь влиять на других, но и не позволять себе попадать в чужие ловушки, становясь марионеткой. Среда настолько небезопасна, что людям приходится хитрить, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, получив желаемое. Поэтому многие техники манипулирования мы используем неосознанно, даже не желая причинить вред другому. Так что следует всегда быть на чеку, внимательно относиться к своим чувствам и ощущениям.

Как только заметите, что во время общения ваше самочувствие меняется, вы начинаете испытывать, к примеру, вину или жалость, обязательно возьмите себе перерыв, выйдите в туалет и подумайте, с чего вы вдруг завинились. Почему вы так реагируете на слова собеседника, и какой у него мотив, зачем он вызывает у вас такие чувства? Всегда, как только заподозрите неладное, «включайте» разум, логическое мышление.

Изучите все свои слабые места, надавив на которые, другие люди получают власть. И попробуйте разобраться со своими слабостями, в крайнем случае, зная о них, вы сможете заранее приостанавливать разговор. К примеру, друг давит на вас, чтобы вы одолжили крупную сумму денег, манипулируя тем, что детей одеть не во что и прочее. Вы, конечно же, можете испытывать беспокойство за чужих детей, но ответственность за них по факту кто несёт? Чтобы не попасться на крючок, всегда возвращайте ответственность за последствия тем, кто пытается управлять вами. Да, вам очень жаль, вы сочувствуете, но это жизнь другого человека и вы ничем помочь не можете. Но это в тех случаях, когда вас пытаются использовать.

Принцип благорасположения

Как уже было доказано психологами, люди быстрее располагаются к тем, кто красив физически. Кроме того, к личностям, похожих на покупателей внешностью, повадками, привычками или увлечениями, Поэтому продажники стараются полностью копировать постоянных клиентов.

Пример: в магазинах всегда работают красивые девушки или мужчины, умело накрашенные, следящие за собой. Они заводят непринужденный разговор с покупателем и ― вот неожиданность ― имеют похожие увлечения.

Постарайтесь избегать суждений по внешней обертке. При покупке смотрите на товар, а не на продавца. Старайтесь оставаться холодным. Не позволяйте вывести себя на личный разговор.

Приемы психологического влияния

Различные стратегии влияния на людей – продукт длительного развития общества. Большинство из них не разрабатывалось целенаправленно, как инструменты манипулирования, и используют их люди тоже часто интуитивно.

  • Психическое заражение – самый древний способ воздействия, основанный во многом на рефлекторных реакциях. Это воздействие не осознается ни субъектом, ни объектом влияния. Психическое заражение происходит на эмоциональном уровне. Самый яркий пример – паника, которая охватывает людей, подобно лесному пожару.
  • Принуждение – вид влияния, при котором используется явная или скрытая угроза. Угроза не обязательно связана с физической расправой, она может иметь отношение к материальному благополучию, ограничению свободы, лишению возможности заниматься любимым делом и т. д.
  • Просьба. В отличие от принуждения, в этом приеме угроза отсутствует. Инструментом влияния здесь является призыв к определенному действию, которое желаемо для субъекта влияния. В качестве дополнительных рычагов могут быть использованы лесть, убеждение, заискивание и т. д.
  • Убеждение – сознательное и целенаправленное влияние, главным инструментом которого являются рациональные аргументы.
  • Внушение от убеждения отличается отсутствием аргументов и апелляции к разуму. Внушение основано на нерациональном, некритическом восприятии информации, которая исходит из авторитетного источника. Большую роль во внушении играет фактор веры.
  • Пробуждение потребности к подражанию. Само подражание кому-то часто бывает неосознанно, но субъект влияния, например, учитель или родитель, может целенаправленно создавать у детей и учеников привлекательный образ, которому хочется подражать.
  • Деструктивная критика. Данный способ направлен на то, чтобы вызвать у объекта чувство неудовлетворенности собой и заставить человека изменить свое поведение.

Это основные приемы влияния, которые чаще всего используются в межличностных отношениях. Нередко они применяются в сочетании, подкрепляются авторитетом субъекта влияния, ссылками на другие еще более авторитетные источники, например, СМИ, книги, интернет и т. д.

«Секреты» аббревиатуры Н-, Л-, П-

С методологической точки зрения «нейро» Н- представляет собой обусловленность всех процессов (связанных с поведением, множеством действий индивида) набором неврологических механизмов, протекающих в головном мозге и во всем теле человека.

«Лингвистическое» Л- подчеркивает значение вербальных функций: через язык нам удается организовывать, упорядочивать наши действия и мысли, а еще – вступать во взаимодействие с окружающими людьми.

«Программирование» П- указывает на существование определенных программ и способов действия, которые помогают человеку упорядочивать (организовывать) свою психику (себя самого) с целью достижения требуемого результата.

nlp

Целью НЛП является рассмотрение вопроса, как именно нужно строить и организовывать свой опыт, что на него влияет и каким образом им можно управлять. Освоение обновленного опыта выглядит для человека как процесс получения нового образования – переобучение мозга.

Честная сделка

Навязать выгодные для себя условия переговоров проще всего, если оппонент считает их взаимовыгодными. Такая тактика в ходу у розничных торговцев с развитой харизмой: цена на товар завышается в 1,5–2 раза, но с возможностью торга. В ходе торга покупатель прилагает большие усилия, но сбить цену ему удается в лучшем случае до исходной, а продавец делает вид, что приносит великую жертву только из личного уважения именно к этому покупателю. Хитрость работает в 100% случаев, и всегда есть шанс встретить клиента, который, не торгуясь, выложит озвученную сумму.

Киваем головой

Управление человеком с помощью жестов

Выяснив, как манипулировать людьми с помощью слов, не стоит оставлять в стороне важность жестов. Например, кивание во время разговора олицетворяет согласие и подтверждение какой-либо информации, что дает собеседнику уверенность в своих словах. Отмечено, что не кивающий слушатель выглядит в глазах говорящего наименее привлекательно, чем тот, который кивает. Помимо этого, кивающий человек наиболее быстрее соглашается со всем, что слышит.

От чего зависит успешность влияния

Если влияние столь распространенный процесс, то почему одним людям удается воздействовать на окружающих, а другие на это не способны? Дело в том, что способность к воздействию на других членов общества имеется у всех, но степень ее выраженности разная. Есть несколько категорий людей, влияние которых обладает особой силой:

  • Те, кто имеет задатки лидера и обладает даром убеждения и внушения.
  • Сильные личности, обладающие ярко выраженной харизмой, то есть исключительной одаренностью в плане интеллекта и коммуникативных способностей, которая дополняется личным обаянием.
  • Хорошие психологи, и не обязательно профессиональные. Есть люди, очень тонко чувствующие все нюансы настроения и психического состояния своих партнеров. Они знают, за какие ниточки можно потянуть и при желании могут найти наиболее действенные каналы влияния на человека.
  • Те, кто владеет важной, значимой для людей информацией или умеющие себя представить такими информированными личностями.

Эффективность влияния зависит не только от субъекта, но и от объекта влияния. Чем менее уверен в себе человек, чем ниже его самооценка, тем легче он может попасть в зависимость от манипулятора. Поэтому чтобы научиться противостоять влиянию окружающих, нужно начать с саморазвития.

Услуга

Что вы делаете, когда хотите пригласить друга, например, в парк или в кинотеатр? Рассказываете, какие там есть аттракционы, какой крутой фильм сегодня показывают и как классно можно провести время. Единственный способ завлечь куда-либо человека – внушить ему искренний интерес. В формате деловых переговоров интерес может быть только один – некая выгода. Если вы предложите собеседнику выгодное дело просто так, в качестве услуги или жеста доброй воли, то гарантированно вызовете у него интерес и благодарность в свой адрес. Осталось только придумать, как оформить нужное предложение в виде бескорыстной услуги партнеру.

Несколько советов о том, как уйти от возможной манипуляции на улице

  • Если вы видите торгового представителя, что красиво одет и стоит на улице, предлагая свой товар, не верьте. Хорошие фирмы имеют офисы и не занимаются втюхиванием продукции на переходе.
  • Если вам встречается человек и дарит какой-то товар, пусть и небольшой стоимости, не берите. Вспоминайте о взаимном обмене и не дайте другим обязать вас.
  • Не вступайте в разговор с теми, кто пытается вам что-то продать или внушить. Игнорируйте, если манипулятор поймёт, что вы глотнули наживку, то вступит в длительную полемику и, в конце концов, придавит своим опытом.

стереотипы

  • Старайтесь избегать встречи с навязчивыми продавцами, они умеют публично выставлять людей в неловкой ситуации и добиваться своего. Один раз ошиблись, а в другой – обошли десятой дорогой.
  • Не разрешайте воровать ваше время и деньги, не соглашайтесь на презентации, дегустации и тому подобное, помните, это всего лишь маркетинговый ход.

Психология влияния – то, что нужно знать всем для того, чтобы отличать манипуляцию от хороших побуждений. Да, все мы каждый день сталкиваемся с тем, что и мы, и на нас хотят построить счастье, но знания помогут избежать серьёзных потерь и разочарований. Методики психологии влияния активно используют в политике, журналистике, маркетинге, рекламе, торговле и других отраслях. Научиться правильно доносить свою мысль и быть понятым – искусство, которое поможет жить в современном мире.

Психология влияния was last modified: 20 апреля, 2019 by Елена Погодаева

20 простых способов влияния

  1. Заинтересовать

Любой человек ищет в разных ситуациях личную выгоду. Когда вы в очередной раз будете объяснять свою позицию, то обязательно расскажите слушателю, что с того он может найти и для себя.

  1. Найти компромисс

Просто зазомбировать человека невозможно. Хотите на кого-то повлиять – научитесь вести переговоры, а при необходимости идти на компромиссы.

мышление человека

  1. Общаться

Безусловно, общение является основным ключом к влиянию. Чем больше вы будете развивать свою коммуникабельность, тем больше людей будут поддерживать именно ваше мнение.

  1. Стать вдохновителем

Чтобы убедить в чем-то других людей, вам и самим необходимо излучать бодрый энтузиазм.

  1. Загипнотизировать

Конечно, загипнотизировать собеседника нужно не в буквальном смысле этого слова. Это делается с помощью обаяния. Не следует забывать, что большинство людей люди охотнее согласятся с теми, кого уважают и любят.

гипнотизирование человека

  1. Заплатить

Мало кто сможет поспорить, что деньги – превосходный мотиватор. Возможно, они могут стать средством одного из наиболее быстрых и простых методов получить то, что вам нужно. Единственный минус этого мотиватора, так это то, что всё может дорого вам стоить.

  1. Стать последовательным

Если у человека мнение меняется быстро, словно направлению ветра, то он вряд ли сможет кого-то в чем-то убедить. Нужно до конца быть верным своей точке зрения.

  1. Стать экспертом

Нельзя быть голословным. Свое мнение нужно подтверждать с помощью фактов. Однако для этого потребуются определенные знания. Большинство людей прислушивается к тому, кто хорошо разбирается в том, что он сам говорит.

  1. Слушать

Научитесь не только слушать, но и слышать. Это довольно важная составляющая эффективного общения, а оно в свою очередь очень важно в непосредственном умении влиять на окружающих людей.

  1. Стать уверенным в себе

От вас постоянно исходит чувство большой уверенности в себе? В этом случае люди обязательно будут прислушиваться к вам. Если вам нужно кого-то убедить пойти своим путем, необходимо сначала самому поверить, что он правильный.

  1. Уважать других

Если вы уважаете чужое мнение, то у вас появляется больше шансов на то, что вы будете услышаны.

  1. Создать репутацию

Зарекомендуйте себя надежным, умным и обстоятельным человеком, и только тогда люди смогут больше доверять вам, после чего начнут прислушиваться к вашей точке зрения.

репутация человека

  1. Быть терпеливым

Многие попытки убедить других в правильности своего мнения могут занимать много времени, именно поэтому вам нужно запастись терпением.

  1. Признавать собственные ошибки

Если вы оказались неправы в какой-то ситуации, обязательно признайте это. Многие начнут воспринимать вас как честного и порядочного человека.

  1. Знайте, чего именно вы хотите

По какой причине вам нужно влиять на другого человека или людей? Какой цель вы движетесь? Ведь чтобы кого-то убедить, вам необходимо отчетливо понимать, для чего вам это собственно нужно. В противном случае ваша речь будет только размытой и неясной.

  1. Практиковаться

Не стоит упускать ни малейшего шанса, чтобы применить собственную технику убеждения. Практика, безусловно, помогает каждому из нас отточить практически любое мастерство до полного совершенства.

управление человеком

  1. Исследовать

Постарайтесь исследовать те факты, которые подтверждают ваше мнение, если вы хотите переубедить в чем-то других.

  1. Стать позитивным

Старайтесь всегда быть жизнерадостным, при этом вселяя в других надежду на хорошее и лучшее. Все люди с радостью прислушиваются к тому, кто оптимистичен и позитивен.

  1. Заручиться рекомендациями

Мнение друг-друга для людей важно. Попросите кого-нибудь авторитетного замолвить за вас небольшое словечко, а вскоре вы заметите, что уровень доверия к вашей персоне заметно возрастет.

  1. Попросить

Иногда бывает так, чтобы заставить человека что-то сделать для вас, будет вполне достаточной одна просьба. При этом нужно быть предельно вежливым.

Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

Хитрость: начните разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться, и вы добьетесь того, что вам нужно. Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию». Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой. Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке.Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую. Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей.

Принцип «попробованного шоколада»

Необходимо дать человеку какую-то сладость, тот самый кусочек шоколада, который в будущем станет его моральным и социальным ориентиром. После он начнет разносить информацию по своим знакомым, рекомендовать им шоколадные конфеты и говорить, что это ― лучшее лакомство.

Пример достаточно прост. Большинство магазинов, если клиент пришел к ним в первый раз, стараются обслужить его как можно лучше. После этого он ходит в торговую точку раз за разом, не обращая внимания на конкурентов. Кроме того, он порекомендует магазин своим друзьям.

Для защиты руководствуйтесь собственным опытом. Даже если все окружение хвалит эту точку, не спешите менять любимый магазин или поставщика услуг.

Руководствуйтесь собственным опытом, не спешите менять любимый магазин или поставщика услуг

Другие техники

Техники Открытая петля и Фрактальная петля

Эти техники вводят человека к подверженности влиянию, манипуляциям, внушению.

Техника Открытая петля. Задача этой техники – заинтересовать и вызвать любопытство. Т.е. вы создаете внутри человека внутреннюю потребность как-то  либо дальше с вами общаться, либо узнавать что-то по вашему вопросу, либо узнавать что-то про конкретный продукт.

Суть техники – незамкнутые циклы. У мозга человека есть такое свойство, что он пытается закончить любую начатую мысль. Например, это заставляет вас досматривать неинтересный фильм или дочитывать скучную книгу (хотите узнать, чем закончится в конце).

И мы можем эту штуку эксплуатировать. Мы создаем в голове собеседника незамкнутый цикл и какое-то отвлечение (примеры: «Нам надо поговорить, но не здесь и не сейчас, давай потом», «Я кое-что о тебе знаю, но лучше поговорить об это в другом месте наедине»). И мозг собеседника пытается замкнуть этот цикл. И собеседник сам будет инициировать продолжение, чтобы замкнуть цикл.

В зависимости от ваших целей, можно этот цикл замыкать или тянуть дальше. Можно потянуть время, чтобы собеседник уже сам просил вас.

Классические примеры применения техники:

  • Так продается продукция Apple. Сначала появляются новости, ожидания, обзоры, предзаказы, а затем продукт выбрасывается на рынок (айфоны, айпады).
  • Трейлер перед выходом нового фильма.
  • Почти любой сериал. Например, «Во все тяжкие», «Игра престолов». Каждая серия заканчивается открытой петлей-циклом.

Если вы слишком долго не замыкаете цикл или наоткрывали слишком много циклов и не закрыли их, то вы можете получить обратный эффект, падение интереса или агрессию.

Чтобы техника работала еще сильнее, создавайте незамкнутые циклы, которые будут интересны собеседнику.

Вывод: эти открытые петли заставляют нашего собеседника самого инициировать то, что мы хотим. Т.е. мы хотим, чтобы он интересовался чем-то, создаем ему на эту тему открытый цикл, и он сам нас об этом спрашивает. Это прекрасно работает на создание любопытства и интереса.

Техника Фрактальная петля. Очень похожа на предыдущую, но есть отличия. Суть техники: вы открываете фразу, не заканчивая ее, начинаете следующую фразу, не заканчивая вторую, начинаете третью, и так по спирали.

Мозг собеседника при этом пытается удержать несколько незамкнутых циклов одновременно. И на этом прогорает.

Техника Реакции

Защита от манипуляций

Это простые вариации, как можно реагировать на обращенные к вам манипуляции.

Техника «Тупик» – это непредсказуемая реакция. Задача – выбить собеседника из шаблона, в котором он сейчас находится, и поставить его в тупик; дальше вы перехватываете инициативу и можете делать с ним, что угодно. Например, вы реагируете позитивом на негатив, игнорирование вопроса, ответ вопросом на вопрос или юмором на какую-то фразу, цитатой на какую-то фразу.

Эта техника помогает пресечь чье-то влияние на вас. Можете заранее заготовить себе цитаты или неожиданные фразу, которые всегда ставят в тупик.

Вывод: поставив собеседника в тупик, вы не решаете проблему, но у вас появляется время, чтобы дальше взять ситуацию под контроль и вывести ее туда, куда вам нужно.

Техника «Лицо кирпичом». Техника, реакции на просьбы или предложения к вам, которые вам неинтересны. Вы делаете лицо кирпичом и с этим выражением лица молча смотрите на собеседника. Можно говорить какие-то односложные ответы, но с тем же выражением лица.

Как это работает: собеседник ожидает от вас какую-то реакцию, эмоцию, оправдание, а их нет. Человек просто впадает в ступор, и вы можете делать с ним, что угодно.

Эту технику не стоит применять с близкими людьми, но с малознакомыми она работает прекрасно.

Вывод: Техника обрабатывает те ситуации, где люди ждут от вас шаблонной реакции. Как правило, вас о чем-то просят или что-то предлагают, и от вас ждут эмоцию, объяснения, оправдания, но ничего этого не происходит. Плюс у вас еще лицо кирпичом. Это вообще вышибает собеседника из шаблона, отклоняет манипуляцию и передает вам инициативу.

Повторяйте за собеседником

Один из самых эффективных способов расположить к себе человека и показать, что вы его действительно понимаете — это перефразировать то, что он говорит. Скажите то же самое, только своими словами. Это техника ещё известна как рефлективное слушание. Так часто поступают психотерапевты — люди рассказывают им больше о себе, и между врачом и пациентом выстраиваются почти дружеские отношения.

Такую технику легко использовать при разговоре с друзьями. Сформулируйте только что сказанную ими фразу как вопрос — так вы покажете, что внимательно слушали и поняли человека, и ему будет с вами комфортнее. Он также будет больше прислушиваться к вашему мнению, потому что вы уже ясно дали понять, что он вам небезразличен.

Затруднительное положение

Стремление человека помочь нуждающемуся или попавшему в беду тесно связано с личными амбициями. Человек, делающий добрые дела, повышает самооценку и компенсирует поступки, которыми не гордится. Этим активно пользуются не только люди, попавшие в затруднительное положение по-настоящему, но и мошенники всех мастей, включая недобросовестных рекламщиков. Способ актуален в массе бытовых ситуаций: от попытки взять деньги в долг, до объяснения причины невыхода или опоздания на работу.

Этап моделирования

как оказывать влияние на людей

В отправной точке вашего пути как человека влияния, лежит процесс копирования и интерпретации вашего поведения другими людьми. Вы возможно замечали как работает этот механизм на примере детей и родителей, когда первые следят за поведением вторых и копируют его. Со взрослыми все не намного сложнее. Если люди из вашего окружения видят, что вы открытый и надежный человек, который излучает позитив, и они чувствуют, что вам можно доверять, то на подсознательном уровне они будут стараться добиться вашего расположения. Другими словами, они захотят, чтобы вы оказывали на них влияние. И чем больше им будет по нраву то, что они находят в вас, тем выше будет степень вашего влияния на них.

При первой встрече с незнакомцем вы изначально никак не можете влиять на него. Если перед встречей ваш знакомый вас порекомендовал и возможно перечислил ваши позитивные качества, степень вашего влияния уже приобретет некоторый вес. Собеседник заранее будет настроен на то, что вам можно доверять. Ключевой момент произойдет тогда, когда он при личной встрече понаблюдает за вами и сам составит картину того, насколько его начальная установка была ложной или истинной. Единственным исключением из этого правила являются известные личности, и в том числе, получившие нынче широкую популярность лидеры мнений – видеоблогеры.

Принцип «римской системы управления»

Эта методика в основном используется в менеджменте, а не в продажах. Подразумевает, что начальник должен полностью доверять своим подчиненным. Никакого постоянного контроля, достаточно отправить квалифицированного человека на точку.

Необходимо назначать только ответственных лиц, заслуживающих доверия. Ни в коем случае не соглашайтесь на кадров, требующих постоянного контроля и так называемого «чайка менеджмента». Положим, начальнику нужно поставить сотрудника на удаленную точку. Вместо того, чтобы брать случайного человека, он берет того, кому доверяет. В результате его не обманывают, и продажи идут вверх.

Защищаться не стоит – этот принцип вам не навредит.

Пользуйтесь правилом взаимного обмена

Данное правило гласит: отвечать добром на добро. Так как обязательства могут угнетать человека, хочется как можно скорее от них избавиться. Следует заведомо оказывать незначительную услугу с расчётом на то, что в будущем вы сможете обратиться с более серьезной просьбой.

Не зря ведь во многих магазинах учат продавцов-консультантов не стоять на месте, а как можно скорее подойти к потенциальному покупателю и завести с ним разговор, тем самым оказывая услугу — консультацию. Покупатель понимая, что продавец тратит своё драгоценное время, будет чувствовать себя должным, и в конечном итоге, вероятно, сделает покупку.

Дегустация продуктов, бесплатные акции, бесплатные сувениры и атрибутика — все это попадает под правило взаимного обмена.[3]

Застать врасплох

Как влиять на людей? 10 психологических хитростей включают еще один довольно сложный метод, который требует умения разбираться в людях и способность к импровизации. Суть данного способа заключается в следующем: словесно заставить оппонента сомневаться в своих словах. Ни в коем случае не стоит переводить разговор в открытый спор и тем более критиковать своего собеседника, чтобы не вызвать гнев или раздражение с его стороны. Необходимо подойти к вопросу более тонко: для этого можно перевести разговор в наименее выгодное для оппонента русло. Этим способом можно добиться замешательства и неуверенности вашего собеседника. Подготовьте несколько неожиданных вопросов, которые собьют его с толку. А человек, стремительно теряющий инициативу, становится легко внушаемым. Таким образом его легко переубедить в том, что ваша цель лежит в сфере и его интересов тоже.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...