Как разговорить кого угодно: три проверенные техники

Содержание
  1. Что дает умение общаться с людьми
  2. Психология общения с людьми
  3. Введение
  4. Внешний вид делового человека 2
  5. Средства общения.
  6. Как перестать бояться публичных выступлений
  7. Страх общения с незнакомцами
  8. Способы борьбы со страхом
  9. 3. Следите за людьми, когда они смеются.
  10. Трудности в неформальном общении
  11. Причины неадекватного восприятия людей
  12. Личности с трудностями в общении
  13. Хочет, но не умеет общаться
  14. Не хочет, не умеет и не может общаться
  15. Умеет, но уже не может и не хочет
  16. Умеет, может, но не хочет
  17. Может и хочет, но боится
  18. Функции общения
  19. 4. Не будьте слишком пафосны.
  20. Технология слышания
  21. 1. Нужно слышать всё говоримое
  22. 2. Нужно понимать говоримое
  23. Как общаться с экстравертами и интровертами
  24. 5. Всегда старайтесь быть спокойными и расслабленными.
  25. В зависимости от времени
  26. Стереотипы восприятия.
  27. 6. Ведите себя в соответствии с желаемыми эмоциями.
  28. Психо-социальные и экологические факторы в эффективной коммуникации
  29. Задавайте открытые вопросы
  30. Делайте правильные комплименты
  31. 6 досадных «косяков» тех, кто хочет блестяще общаться с людьми
  32. Как научиться общаться с людьми: упражнения
  33. «Развитие коммуникабельности»
  34. Как научиться разговаривать с людьми с помощью тренинга
  35. 8. Представьте, что собеседник — ваш родственник, с которым вы давно не виделись.
  36. Как убрать застенчивость
  37. Если собеседник груб и резок
  38. Топ книг и литературы
  39. Полезное видео
  40. Юмор и ирония
  41. Как развить красноречие
  42. 10. Техника первого отказа.
  43. 6. Телесная феноменология
  44. Общение с противоположным полом
  45. 11. Воспринимайте проблемы, как вызовы.
  46. Основные способы
  47. Планируйте
  48. Доверьтесь сами
  49. Будьте спокойны
  50. Отвлеките внимание
  51. Литература по теме

Что дает умение общаться с людьми

Общение с людьми – это уже настолько изъезженная тема, кажется, что уже можно по ней сказать. Действительно, начиная с 20 – 30-х годов XX века было написано множество трудов, книг и исследований по психологии общения. Но эта тема неиссякаемая и до сих пор до конца не изученная. Общество меняется, ценности меняются, общение видоизменяется. Мы поговорим о его пользе и корысти для нас любимых.

Джейн Остин однажды сказал замечательную фразу: “Самая скучная и избитая тема может приобрести значительность при надлежащем искусстве собеседника”. Итак, зачем общаться? Что нам дает умелое общение?

Человек не может жить в одиночку. Даже люди с психическими отклонениями, например, с биполярным расстройством или паранойей, не могут длительно находиться без обмена информацией с самим собой или окружающими.

Общительность – это еще не залог успеха в жизни, но немаловажная его часть. Почему в современном обществе предпочтение отдают коммуникабельным людям? Они умеют общаться, находить подход, решать разные задачи. Есть и другая сторона медали – когда человека не остановишь ни за какие коврижки, если он добрался до микрофона или попал в центр внимания. И это не умение общаться, а болтливость.

Умение коммуницировать дает новые возможности, вы взамен получаете:

  • новые и полезные знакомства;
  • известность – при условии, что будете попадать в объектив;
  • новые знания;
  • опыт;
  • новые идеи – в общении с разными людьми вы принимаете их манеры поведения и потом додумываете что-то свое;
  • уважение;
  • развитие – как минимум вы учитесь выражать свои мысли;
  • учитесь формировать свою оценку и мировоззрение, вы видите достоинства и недостатки людей и что-то перенимаете от них, а что-то отрицаете.

Учиться общаться важно и нужно, чтобы как-то приконнектиться к человеку. Чтобы не нагонять тоску, а излучать позитив и энергию. Ведь именно такие собеседники пользуются спросом. Ну об этом немного позже.

Психология общения с людьми

Существует отдельная наука — психология общения. Прежде чем приступить к изучению ее тонкостей, нужно придать себе уверенности. Ненавязчивое общение — это не прерогатива избранных, хотя для одних людей проблем в общении вообще не существует, а другие «зажимаются» при разговоре.

Человек — социальное существо. Вся его жизнь проходит в социуме, и каждый день наполняется общением с другими людьми. Это важная часть повседневности, без которой невозможно завести друзей, наладить контакты с родными, создать семью, построить успешную карьеру и даже просто хорошо провести отдых. Любое действие неизбежно связано с общением. По мнению психологов, большая часть конфликтов и проблем, которые из них вытекают, рождаются из-за неумения разговаривать друг с другом.

конфликт

Введение

Общение является сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми. Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми — такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения. В процессе общения люди воспринимают друг друга, обмениваются информацией и взаимодействуют.

Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах.

Работа с людьми – это одна из самых сложных, трудных и многогранных форм человеческой деятельности. Но порой она совершенно не берется в расчет, и руководители уделяют основное внимание экономическим показателям и технологическим процессам. Человека же рассматривают просто как рабочую силу, то есть не как цель, а средство выполнения планов, заданий. Это приводит к безынициативности, отчужденности. Однако создать мощную систему мотивов и стимулов, побуждающих всех работников полностью раскрыть свои способности, плодотворно трудиться и наиболее эффективно использовать производственные ресурсы, не возможно без учета психологии человека и социально-психологических закономерностей развития коллектива.

8 стр., 3610 слов

Внешний вид делового человека 2

… должен быть. 2.Внешний вид делового человека Внешнийоблик делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку … является, своего рода,визитной карточкой человека. Одежда несет партнерам по общению информацию очеловеке, его вкусах, принадлежности … деятельность. Во всем мире основная одежда для работы –это костюм. Платье можно позволить себе лишь в жару и только однотонное. Вгардеробе деловой …

Актуальность темы обусловлена тем, что на фоне развития государственной службы в России новый импульс к развитию получила профессиональная этика, в частности этика государственного служащего. Государственная служба предъявляет разнообразные требования к личности государственного служащего. Данный вид деятельности предполагает постоянный контакт с общественностью, что, в свою очередь, ведет к более высоким требованиям к профессиональным качествам служащего.

Особенность делового общения заключается в том, что государственный служащий в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта; основная задача такого делового общения — продуктивное сотрудничество, защита интересов граждан. Немаловажным фактором здесь является умение государственного служащего проводить прием посетителей, вести переговоры, беседы.

Средства общения.

Речь  (вербальные средства) – наиболее универсальное средство общения, потому, что с её помощью информация передаётся наиболее точно с наименьшими потерями.

Неречевые (невербальные) средства  – мимика, пантомимика, позы, жесты, расстояние между партнёрами

Выделяют также 2 особые подгруппы.

Экстралингвистика – смех, слёзы, сопение и т.д.

Паралингвистика – звуки, сопровождающие речь.

С помощью речи человек передаёт информацию, а с помощью невербалики – своё отношение к ней. В случае противоречия между вербальными и невербальными выражениями, люди склонны доверять невербальным.

Как мы уже говорили, дистанция общения – расстояние между партнёрами – является невербальным фактором. Различают 4 зоны общения

  1. Интимная зона – 0 – 45 см.
  2. Личная (персональная) зона – 45 – 120 см.
  3. Социальная зона – 120 – 350 см.
  4. Публичная зона – от 350 см и выше.

Следует отметить, что в разных культурах величины этих зон варьируются. На ближнем востоке эти зоны ближе, на западе – дальше.

Интерактивная сторона – общение как взаимодействие людей. Вступая во взаимодействие, люди могут руководствоваться различными мотивами.

  1. Мотив максимизации всеобщего выигрыша. (Сотрудничество)
  2. Мотив максимизации собственного выигрыша. (Эгоизм)
  3. Мотив максимизации выигрыша других. (Альтруизм)
  4. Мотив максимизации собственного выигрыша при минимизации выигрыша других. (Соревнование)
  5. Мотив минимизации выигрыша других
  6. Мотив минимизации различий в выигрыше. (Равенство)

Общение успешно в том случае, если мотивы сторон совпадают.

Как перестать бояться публичных выступлений

Как известно, некоторым людям боязно выступать перед публикой, и этот страх может оставаться на протяжении всей жизни. Впрочем, многие чувствуют психологическое напряжение не только выступая перед большой аудиторией, но и просто при необходимости контактировать с незнакомым человеком. Может доходить до дискомфорта даже при общении с продавцом, кассиром и т.д.

Страх общения с незнакомцами

В первую очередь стоит определить, откуда пошел этот страх. Причин может быть несколько.

Стеснительность

Обычно эта черта идет из глубокого детства, и зависит от темперамента ребенка. Некоторые дети ведут себя открыто, а порою и навязчиво, а другие – стесняются завести диалог со взрослыми или сверстниками. Если родители не прививают навыки общения, и пускают все на самотек, то в итоге эта черта перетекает во взрослую жизнь.

Низкая самооценка

Вы настолько неуверенны в себе, что вам кажется, что если вы начнете разговор с незнакомцем, то вы будете выглядеть глупо. Возможно, вам кажется, что с вами не о чем говорить, вы недовольны своим голосом, неуверенны в своей способности понятно выражать свои мысли и тому подобное. Низкая самооценка может крыться во множестве мелочей, ведущей к общей неуверенности в себе.

Комплексы относительно внешности

Этот подпункт можно связать с предыдущим, но разница в том, что здесь говорится исключительно о внешности. Возможно, вам кажется, что если вы заговорите, то окружающие обратят внимание на какой-то недостаток вашей внешности, который укрылся бы от них, в случае, если бы вы не привлекали к себе внимание.

Способы борьбы со страхом в общении

Способы борьбы со страхом

Признание проблемы

Осознав, в чем ваша проблема, повлекшая за собой страх общения, важно попытаться решить ее. Если причина кроется в каких-то дефектах внешности, то найдите способ исправить их. Также важно понимать, что Ваш комплекс может быть надуман. Наверняка, среди знаменитых людей есть такие, которые обладают схожим «недостатком» – посмотрите, как они ведут себя на публике и сколько у них поклонников!

Если дело не во внешности или не только в ней, а в низкой самооценке в целом, то, вероятно, вам необходимо поднять ее. Можно записаться на прием к психологу, но если вы боитесь общения с незнакомыми людьми, то, наверно, такой шаг вызовет у вас стресс. Именно поэтому вам стоит поискать в Сети мотивирующие видео с консультациями психологов, которые абсолютно бесплатны.

Внешность

От того, как вы будете выглядеть, зависит очень многое при общении с людьми. Наверно, вы замечали, что если неуверенны в своем внешнем виде, то общение дается вам еще сложнее – вам просто не хочется акцентировать на себе внимание. Необходимо избежать таких моментов. Речь идет об элементарном – одежде, аксессуарах, обуви. Тщательно подберите свой гардероб, чтобы он не вызывал у вас никаких сомнений. Не забывайте не только о стильных и комфортных вещах, но и об уходе за кожей, зубами, прической и ногтями. Если вы будете тщательно заботиться о всем вышеперечисленном, то у вас прибавиться уверенности в себе.

Общение

Если вы хотите побороть свой страх, то необходимо столкнуться с проблемой лицом к лицу. Только начав контактировать с другими людьми, вы научитесь справляться со своими психологическими барьерами. Начинайте с малого – с телефонных разговоров. Оттачивайте навыки в общении с близкими людьми. Вряд ли вы боитесь разговоров с родственниками или друзьями – чаще общайтесь с ними. В порядке эксперимента, для уточнения какого-нибудь вопроса, позвоните давнему знакомому, который на какой-то период выпал из поля вашего зрения. Впоследствии можно позвонить в один из спортзалов города, например, узнав у администратора, какова стоимость абонемента в их учреждении и до которого часа работает зал. С уточняющими вопросами можно позвонить и в салон красоты или студию йоги. Не обязательно впоследствии пользоваться этими услугами – вы просто консультируетесь, как поступают и многие другие люди.

Немного освоившись с телефонными разговорами, пробуйте завязывать диалог «вживую». Если опасаетесь выглядеть глупо, обращаясь к незнакомым людям, то выбирайте такой способ общения, где в основном вам придется слушать. Можно отправиться в ближайшее почтовое отделение, и поинтересоваться, каким способом лучше отправить бандероль в другую страну (например, в Канаду в город Торонто), и как долго она будет идти туда. Импровизируйте, и постепенно вы забудете о своих страхах.

3. Следите за людьми, когда они смеются.

Когда вы находитесь в компании, и кто-то начинает смеяться, всегда наблюдайте за тем, на кого он смотрит. В подобные моменты человек склонен обращать взгляд на тех, кого сознательно или подсознательно считает самыми близкими или важными людьми в этом окружении.

Трудности в неформальном общении

Кроме общих барьеров общения можно выделить отдельные особенности личности, затрудняющие контакты с людьми. Подумайте, не страдаете ли вы чем-то из ниже описанного.

  1. Социальная неуверенность. Предполагает неуверенность в собственных силах, вызванную восприятием своего статуса. Например, при общении с начальником.
  2. Робость. Может быть спровоцирована биологическими или социальными факторами. К личностным характеристикам (биологическое) относится агрессия, тревожность, медлительность, прочие особенности темперамента. Другие причины робости могут крыться в низкой самооценке после перенесенного стресса или травмы, социальной изоляции в детстве, неудачном личном опыте коммуникаций, недостатке словарного запаса, грамотности, ораторского мастерства.
  3. Застенчивость. Также вытекает из психолого-социальных факторов.
  4. Неумение установить психологический контакт. Обусловлено недостатком психологической грамотности, незнанием людей, невозможностью видеть особенности партнера.

Причины неадекватного восприятия людей

Барьеры

Почему с некоторыми людьми общение не складывается ни при каких обстоятельствах? Может быть, вы не принимаете самого человека? Итак, что мешает правильно воспринимать собеседника:

  1. Сложившееся еще до начала личного общения представление о собеседнике.
  2. Мышление стереотипами, то есть мгновенное отнесение человека к какой-либо группе и выискивание у него характерных черт.
  3. Ранние умозаключения при оценке личности.
  4. Ориентация только на собственные представления о человеке, игнорирование мнения со стороны.
  5. Привычка к человеку, убежденность, что он «по-другому не умеет».

Для адекватного восприятия важно исключить эти факторы, развивать способность к:

  • эмпатии (представлять эмоции других);
  • идентификации (ставить себя на место других людей);
  • рефлексии (оценивать, как вас видят другие).

Личности с трудностями в общении

Проблемы в общении можно представить следующим образом. Постарайтесь определить свой тип.

Хочет, но не умеет общаться

Вызвано невоспитанностью, эгоизмом.

Не хочет, не умеет и не может общаться

Вызвано одиночеством, аутизмом, неврозом, депрессией.

Умеет, но уже не может и не хочет

Вызвано отчужденностью, отстраненностью от общества.

Умеет, может, но не хочет

Вызвано интроверсией, самодостаточностью.

Может и хочет, но боится

Вызвано застенчивостью.

Функции общения

  • Прагматическая функция общения (или коммуникативная) заключается во взаимодействии людей на уровне межличностной или внутригрупповой коммуникации. Общение является важной потребностью для человека.
  • Функция формирования и развития заключается в том, что общение оказывает определенное воздействие на участников коммуникации, способствует их развитию и совершенствованию во всех отношениях. Благодаря общению с другими людьми человек усваивает социальные нормы, ценности, которые сложились в обществе, получает знания и формируется как личность.
  • Функция подтверждения позволяет участникам коммуникации познать и подтвердить себя.
  • Функция объединения-разъединения людей. Общение, с одной стороны, способствует установлению контактов между участниками коммуникации, посредством чего происходит передача необходимых сведений. Кроме того, общение настраивает участников коммуникации на осуществление общих целей, задач и тем самым соединяет их в единое целое. С другой стороны, общение может способствовать изоляции личности, а также дифференциации в процессе коммуникации.
  • Функция организации и поддержания межличностных отношений. Общение способствует налаживанию и поддержанию контактов и взаимоотношений между участниками общения, способствуя их совместной деятельности.
  • Внутриличностная функция общения заключается в общении человека с самим собой. Это может происходить в форме внутренней или внешней речи, которая достраивается по типу диалога. Такое общение может быть расценено как универсальный способ мышления.

В соответствии с выполняемыми функциями различают три стороны общения:

  • коммуникативная, которая заключается в обмене информацией между участниками коммуникации;
  • интерактивная сторона общения заключается во взаимодействии людей в процессе коммуникации;
  • перцептивная сторона общения, которая заключается в том, что в процессе общения люди воспринимают друг друга определенным образом.

4. Не будьте слишком пафосны.

Старайтесь не использовать фразы вроде «Я верю» и «Я знаю», когда вы говорите о чем-то, что является всего лишь вашим мнением или точкой зрения.

Собеседнику может показаться, что вы слишком влюблены в себя и самоуверенны, и в дальнейшем это может побудить его усомниться в том, что вы говорите.

Технология слышания

1. Нужно слышать всё говоримое

Имеется в виду просто физически слышать. Для этого надо прежде всего не отвлекаться. Отвлекается в основном человек на какие-то зрительные искушения и отвлекается на свои мысли.

При чем отвлекается на свои мысли по разному. Иногда просто потому, что скучновато человек говорит и не хочется терять время зря. А бывает наоборот — он говорит, что-то такое важное, что у тебя сразу своя мысль рождается, ты хочешь дальше думать её и отвлекаешься, не слышишь, что дальше человек сказал.

В этом случае тому, кто говорит, важно это почувствовать и дать человеку паузу, чтобы обдумать некоторые слова.

2. Нужно понимать говоримое

Не только расслышать в том плане, что ты можешь повторить сказанное, но и понимать говоримое. А это уже сложнее — надо напрягаться, иногда переспросить. Надо упаковывать всё сказанное у себя в голове.

Когда ты слушаешь, тут должен параллельно еще и процесс запоминания быть. Нормальный человек запоминает хорошо суть говоримого, если смог его упаковать в голове — компактно, кратко, самое главное и это всё одновременно слушая.

Поэтому в паузах нужно компактно пересказывать услышанное, а иногда даже специально останавливать говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что ты всё понял правильно.

Как общаться с экстравертами и интровертами

Люди делятся на несколько типов, и для каждого характерен свой стиль общения. Зная, как построить разговор с визави, имеющим тот или иной тип темперамента, непонимания и связанных с ним недоразумений можно избежать.

  • Интроверты: им трудно общаться. Свои переживания они носят глубоко в себе, избегают лишних контактов.
  • Экстраверты: у них потребность в общении доведена до максимума. Они постоянно ставят в известность окружающих о возникающих у них переживаниях, доносят свой взгляд на обстоятельства, в любых ситуациях находят новых знакомых.

Эти психотипы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы личностей.

Нужно выяснить свой тип характера. Если его качества ближе к характеристикам, присущим экстравертам, чтобы легче было выстроить общение, постарайтесь не говорить все время только о себе. Необходимо больше выслушивать чужие мнения, не выражать в открытую несогласие. Как только получится наладить общение, люди сами начнут тянуться. Лидерские позиции в коллективе можно будет легко завоевать за счет заложенной природой открытости. Возникающие обиды на кажущееся пренебрежение исчезнут.

У интроверта стоит более сложная задача, поэтому ему важнее научиться правильно общаться с людьми. Им бывает трудно находить новых знакомых и приятелей. Это сказывается на профессиональной сфере. Поэтому несмотря на трудности, нужно перебороть себя и идти на сближение. В результате в окружении окажутся те люди, которые оценят молчаливое одобрение интроверта.

Вступая в диалог, нужно пытаться анализировать, к какому психотипу относится человек, с которым общаешься. К интроверту? Следует попытаться ввести его в курс дела, внимательно прислушиваться к редким репликам, рассказать, как выглядит ситуация с различных точек зрения. Его молчание может привести к серьезному непониманию. Поможет разобраться в его отношении к предмету разговора мимика, выражение лица, тон.

Экстраверту нельзя дать себя заговорить. С ним приходится держать ухо востро. Если он попытается отклониться от темы, нужно твердо переводить беседу в интересующее вам русло. Давать ему высказываться необходимо, но твердо доносить и свою точку зрения. Можно даже это сделать с долей жесткости. Такие люди обычно необидчивы, а если эта черта в характере и присутствует, то отходчивы.

Разговаривая с собеседником, требуется показать заинтересованность общением. Очень хорошо интонацией подчеркивать важные моменты.

Пререкаться не стоит. Если аргументы неубедительны, лучше разговор завершить на дружеской ноте и продолжить в подходящий момент. Нельзя повышать тон, переходить на крик.

5. Всегда старайтесь быть спокойными и расслабленными.

Никогда не теряйте контроля и самообладания, столкнувшись с агрессией, злобой и истерикой других людей. Старайтесь как можно быстрее «разрядить» подобные ситуации и не допустить их эскалации. И лучшее, что вы можете для этого сделать — это не поддаваться на провокации, отвечая на нападки спокойно и ровным голосом.

В большинстве случаев это помогает. Слегка «выпустив пар», собеседник успокаивается и возвращается к конструктивному диалогу.

В зависимости от времени

Общение подразделяется на две группы, в зависимости от длительности контакта.

  • Кратковременное – не несет постоянный характер, может длиться от пары минут до нескольких часов.
  • Долговременное – носит постоянный характер. В процессе люди лучше узнают друг друга, строят личные отношения, решают конфликты или работают вместе.

Стереотипы восприятия.

  1. Эффект ореола – стремление судить о положительных свойствах характера на основе восприятия внешности. Приписывание отрицательных свойств – эффект антиореола.
  2. Установка – бессознательное стремление определённым образом думать о человеке или относиться к нему под влиянием чужого мнения или собственного опыта.
  3. Каузальная атрибуция – приписывание мотивов поведения на основе установок.

Для того чтобы избавиться от стереотипов или шаблонов восприятия, важно обладать рефлексией – уметь отражать себя.

6. Ведите себя в соответствии с желаемыми эмоциями.

Ваши действия являются выражениями ваших чувств и эмоций. Это означает, прежде всего, то, что ваши чувства непременно отображаются вовне, даже если вам кажется, что это не так… Но верно и обратное.

Так что если вы стремитесь испытать какую-то эмоцию, ведите себя так, словно уже ее испытываете. Тем самым вы подтолкнете разум к тому, чтобы превратить желаемое в действительное.

Психо-социальные и экологические факторы в эффективной коммуникации

Эффективное общение – это способность правильно обращаться к социальному и культурном «бэкграунду» другого человека. Если социальное и культурное окружение собеседников отличается, их сообщения не будут интерпретироваться должным образом, поскольку социальная реальность обоих будет находиться на разных уровнях.

Контекст или среда также влияют на эффективность общения, поскольку люди не должны смеяться, когда кто-то плачет. Позиция всегда должна дополнять ситуацию. Эффективное общение – это когда социальные, культурные или экологические факторы используются для того, чтобы влиять на людей и доносить до них четкую информацию.

Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы подразумевают развернутый ответ и дают собеседнику возможность высказать свое мнение.

  • «Что вы думаете о докладчике?»
  • «А когда здесь открывается лыжный сезон?»
  • «Где в этом городе лучшие магазины женской одежды?»
  • «На какую наживку вы рыбачите?»
  • «Не знаете, почему тот джазовый клуб закрылся?»

Задавайте главные вопросы журналистов (что, почему, где и как), если хотите получить от собеседника развернутый ответ. Так вы узнаете больше интересной информации и сможете поддержать беседу.

ДЖЕННИ: Что вы думаете о выступлениях клоунов с воздушными шарами?

ЛЮК: Честно говоря… Моему пятилетнему ребенку недавно подарили набор воздушных шаров на день рождения, и он сам может сделать большинство животных, которых мастерил клоун!

ДЖЕННИ: Набор воздушных шаров! Я бы не додумалась! Моя четырехлетняя племянница умна не по годам, ей бы понравился такой подарок. Не подскажете, где их купить?

Берите пример с Дженни. Один из лучших способов расположить к себе собеседника — спросить его о чем-то. Так вы покажете, что заинтересованы в теме разговора и продолжении беседы.

Делайте правильные комплименты

Комплименты — это очень мощный инструмент, если использовать его правильно. Правильный способ использования комплиментов — делать их о том, чем гордится человек. К примеру:

  • Если человек в хорошей форме и очевидно, что он проводит много времени в спортзале, сделайте комплимент по поводу его фигуры.
  • Если человек успешен в своей карьере, сделайте комплимент его креативности, бизнес-хватке или интеллекту.

Не делайте комплименты качествам людей, если они не добились этого своими силами. Не говорите красивой девушке, что она красива. Она и так это знает.

6 досадных «косяков» тех, кто хочет блестяще общаться с людьми

Хотя искусство правильно общаться с людьми – не минное поле, где нужно контролировать каждый шаг, но зачем «подрываться» там, где можно обойтись без потерь?

chto-takoe-pravilnaja-rech

Как научиться легкости общения и стать отличным собеседником?

3 совета от американского коуча Брайана Трейси в этом ролике:

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Сейчас будет плохая новость. Упражнений для развития навыков общения нет. Но не стоит расстраиваться. Чтобы научиться общаться нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не кидайте в меня камни — я узнала у экспертов, как это сделать. Назовём наше упражнение «Развитие коммуникабельности»

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.

Проснулись. Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.
В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги. Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.

Как общаться с людьми? 6 Потрясающих советов по общению + Подсказки, что спросить, чтобы заинтересовать собеседника Психология Самосовершенствование Советы на каждый день

  • Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
  • Медленно подышите животом.
  • Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
  • Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.

Техника безопасности: тренируя коммуникабельность, помните, что не все и не всегда открыты к общению. Не стоит подходить к человеку, если он выглядит мрачным и раздражённым, занят другим делом. Помимо навыка общения желательно развивать эмпатию или эмоциональный интеллект — умение чувствовать настроение окружающих. Но это тема для отдельной статьи.
Как часто выполнять упражнение: каждый день, как можно чаще.

Как научиться разговаривать с людьми с помощью тренинга

Чтобы научиться ладить с людьми, можно пройти специальное обучение.

Онлайн-интенсив “Эффективное общение” подойдет:

  1. Предпринимателям, руководителям, топ-менеджерам.
  2. Тем, кто работает с клиентами, менеджерам среднего звена, фрилансерам.
  3. Всем, кто занимается воспитанием детей.
  4. Любому, кто хочет усовершенствовать свое общение с окружающими.

Автор курса – Олег Калиничев – эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Вы научитесь:

  1. Общаться с замкнутыми людьми.
  2. Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
  3. Влиять на свое окружение и многому другому.

Курс идет 1 месяц и содержит 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов + вебинары с экспертами эмоционального интеллекта.

Обучение состоит из 4 блоков:

  1. Эмоции. Основы.
  2. Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
  3. Социальная эффективность.
  4. Построение гармоничных отношений.

Как проходит:

  1. Вы смотрите видеолекции.
  2. Потом выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.
  3. Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты.
  4. Проходите тесты по изученному материалу.
  5. Завершаете интенсив и получаете сертификат.

Стоимость самостоятельного прохождения – 1 040 руб., с куратором – 2 370 руб.

Вернут деньги, если в течение 7 дней решите, что курс вам не подходит.

8. Представьте, что собеседник — ваш родственник, с которым вы давно не виделись.

Вместо того, чтобы нервничать и переживать, говорите честно и открыто, уважая собеседника. Старайтесь вести себя дружелюбно и не зажато. Для этого вы можете представить, будто этот человек — ваш родственник, с которым вы давно не виделись, и которому очень интересно, что вы делали и чем занимались все это время. Вы мгновенно увидите, что беседа стала куда более непринужденной.

Как убрать застенчивость

как убрать застенчивость
Самый простой способ — курсы актерского мастерства. Работа с опытным специалистом позволит преодолеть любые страхи и комплексы. Однако это в любом случае стресс, поэтому желательно некоторое время следовать советам выше. Если у человека явная нехватка словарного запаса, желательно начать читать книги, особенно классиков. Актерский кружок особенно эффективен для маленьких детей и подростков.

Можно читать не только классическую литературу, но и специализированную. Например «Как побороть застенчивость», за авторством Филипа Зимбардо.

Если собеседник груб и резок

При общении с такими людьми остается неприятный осадок. Прежде чем начать разговор, необходимо оценить ситуацию. Многие из них жалуются, что со мной не хотят общаться люди.

Не реагировать на замечания – самый простой выход из сложившейся ситуации. Обычно цель грубых людей задеть собеседника или оскорбить. Его необходимо лишить этого удовольствия. Можно сменить тему или заговорить с другим человеком.

как правильно общаться с людьми

Несколько советов по общению с грубыми людьми:

  • Невежливый собеседник способен в оскорбительной форме навязывать свою точку зрения. Не следует поддаваться на провокации, а диалогу нужно вернуть конструктивность.
  • При необходимости можно прибегнуть к сарказму. Так можно дать понять собеседнику о навыках владения разговорной речью. Нужно объяснить собеседнику, что он не прав и закрыть неприятную тему.
  • Существует категория людей, которые в момент общения постоянно язвят. В этой ситуации сарказм – один из видов манипуляции. Нужно определить его мотив. Возможно, таким образом, человек привлекает к себе внимание.

Вести себя уверено в любой ситуации – важная задача каждого. Если собеседник неуязвим, то грубому человеку трудно его спровоцировать.

Топ книг и литературы

Заинтересовались? Узнайте подробности из книги. Исследователи человеческого поведения опубликовали множество трудов по психологии.

Ознакомьтесь с лучшей литературой, которая поможет вам в совершенстве овладеть навыками общения:

  • Эрик Бёрн «Игры, в которые играют люди».
  • Дейл Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей».
  • Ларри Кинг «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и ка угодно».
  • Зигмунд Фрейд «Психология масс и анализ человеческого Я».
  • Карен Прайор «Не рычите на собаку».

Полезное видео

Поделитесь записью

  • Похожие записи
  • Что значит дождь в день свадьбы: примета
  • Примеры траурных речей на поминках
  • Как быстро смыть краску с волос до естественного цвета в домашних условиях?
  • Кто был первым русским царем на руси?
  • Полиняла белая вещь: как отбелить в домашних условиях?
  • Как отмыть пригоревшую эмалированную кастрюлю?

Юмор и ирония

Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками.

Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем-то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем-то, а не над кем-то.

Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.

Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм.

Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека. Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как-то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно.

Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что-то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.

Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым.

Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.

Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.

Как развить красноречие

Любой человек, при желании, может научиться грамотно и красиво излагать свои мысли, увлекательно преподносить информацию, без боязни выступать перед большой аудиторией. Для того чтобы развить красноречие, нужно воспользоваться методами риторики:

  1. Речь перед большой аудиторией продумывается заранее. Нужно составить краткий план рассказа, потренироваться несколько раз перед зеркалом;
  2. Любое мнение, выдвигаемое оратором (рассказчиком) должно быть подтверждено с помощью логических аргументов (их так же нужно продумать заранее) либо примеров из жизни;
  3. Свои мысли нужно излагать последовательно, оставляя слушателям небольшое время чтобы задуматься над содержимым сказанного;
  4. Чтобы привлечь внимание аудитории нужно использовать разные интонации, выделять важные по смыслу мысли особым голосом;
  5. Слишком громкий тембр голоса быстро утомляет, рассеивает внимание, тихий – не дает возможности сконцентрироваться слушателям;
  6. Монотонной речи и слишком заумных, длинных фраз лучше избегать, они «усыпляют» внимание аудитории.

7
(Источник)

10. Техника первого отказа.

Если хотите, чтобы собеседник оказал вам какую-то услугу, но боитесь отказа, попросите у него о чем-то масштабном, таком, на что он автоматически ответит “нет”.

Получив отказ, попросите у него то, что вам действительно нужно. Позаботьтесь, чтобы эта просьба казалась меньше и незначительнее первой. На волне иррационального чувства вины из-за первого отказа он, скорее всего, согласится помочь вам.

6. Телесная феноменология

Вы обращаете внимание на движения человека и проговариваете их вслух. Например, на приеме у психотерапевта человек сжимает кулаки, когда разговор заходит о его супруге. В школе ученик перестает дышать, если учитель спрашивает задание, которое он не сделал.

Телесная феноменология помогает понять состояние и ситуацию другого человека, как и название эмоций. Такое замечание заставит собеседника увидеть свои движения, успокоиться и правильно отреагировать.

Как быть внимательным во время разговора:

  1. Уважайте говорящего и цените намерение донести до вас свои мысли и чувства;
  2. Устройтесь поудобнее, сделайте несколько циклов дыхания;
  3. Установите контакт с собеседником;
  4. Смотрите на говорящего, поддерживайте зрительный контакт;
  5. Поддерживайте собеседника звуками и эхо-реакцией;
  6. Перефразируйте и резюмируйте слова говорящего, когда он заканчивает. Не перебивайте;
  7. Не делайте выводов, оценок и суждений заранее;
  8. Называйте чувства и движения своего собеседника.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Общение с противоположным полом

Иногда человек сам накручивает себя на ровном месте, хотя многих бед и обид можно было бы избежать. Вместо того чтобы радоваться общению с окружающими людьми, придумываются разные причины, а потом возникает обида на вымысел.

При знакомстве с противоположным полом есть основное правило – можно начать разговор о своих увлечениях.

В этой ситуации даже не всегда полагаются на красивый наряд или внешность. Привлекательный образ создает первоначальное впечатление, но куда более важен внутренний мир, увлечения и прочее. Полагаться только на внешность не стоит.

с простыми людьми проще общаться

На первых порах может ощущаться скованность при общении с противоположным полом. Это нормально. Просто у многих людей отсутствует четкий алгоритм поведения с незнакомцами. Неуверенная личность боится сделать первый шаг навстречу, поэтому у представителей обоих полов возникают комплексы.

Целью знакомства для женщин не является замужество, а для мужчин – сексуальные притязания. Нужно быть благоразумными и не торопить события. Возможно, у обоих людей найдется что-то общее. К запрещенным темам нужно отнести: бывшие отношения, работу, материальный достаток. Знакомиться следует просто так.

11. Воспринимайте проблемы, как вызовы.

Если вы испытываете стресс из-за какой-то ситуации, постарайтесь изменить взгляд на нее — вместо того, чтобы думать о ней, как о проблеме, старайтесь воспринимать ее, как своего рода испытание, которое нужно преодолеть. Например, для того, чтобы стать сильнее.

Если вам это удастся, то в вашем теле произойдут неуловимые изменения, которые превратят внешние признаки стресса в проявление энтузиазма.

Основные способы

Существует много способов в психологии как разговорить человека.

Планируйте

Заранее составьте план разговора и определитесь с местом, где будет проходить разговор. Разузнайте или вспомните предпочтения человека касательно еды, напитков. Приглашать человека, который любит чтение книг и классическую музыку, в спортивный бар неосмотрительно. Кроме раздражения, вы не увидите никаких эмоций.

Ваше самочувствие и настроение тоже играют важную роль, если вы огорчены, устали или возбуждены, откажитесь от разговора, перенесите его на следующий раз.

Доверьтесь сами

Попробуйте побороть недоверие человека, рассказав ему свою тайну, пусть и не очень важную. Это позволит ему подсознательно отвечать доверием на ваше поведение, т. к. намного проще открыться человеку, который искренен с тобой и от тебя зависит. Этим методом к своим подчиненным часто пользуются начальники, пытаясь выведать секреты и настроения внутри коллектива.

Будьте спокойны

Разговор должен протекать в спокойном ключе, слова подбираются максимально дружелюбные.

Стоит воздержаться от попыток давления, никому не будет приятно открывать мысли под допросом. Человек должен захотеть ответить вам сам, а если вы будете тянуть слово за словом из него клещами, то ничего хорошего не получится.

Отвлеките внимание

Для начала стоит завести непринужденный разговор на отвлеченные темы. Подберите комфортную обстановку, угостите собеседника его любимым напитком. К главному интересующему вас вопросу подбираться нужно издалека.

Ваш молчаливый друг не должен ощущать дискомфорта, поэтому общение должно происходить на равных. Чем меньше будет раздражающих факторов изначально, тем успешнее получится разговор в целом.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Литература по теме

  1. Если вы увлекаетесь астрологией и верите в силу знаков зодиака, то советую приобрести книгу И. О. Родина и Т. М. Пименовой «Как общаться с тем или иным знаком зодиака, чтобы всегда оставаться в выигрыше?». В книге каждый знак разобран по тематическим блокам: описание самого знака (общая характеристика, поведение дома и на работе, привычки и отдых, особенности детей, мужчин и женщин); тактика взаимодействия в позитивном ключе (как заставить работать подчиненного, установить контакт с начальником, построить личные взаимоотношения, вести себя в быту и в постели) и негативном ключе (как спровоцировать и выиграть скандал, развестись, обойти коллегу); совместимость с другими знаками. Сразу оговорюсь, что блок негативных рекомендаций я не приветствую, но в жизни бывает всякое. Может быть, вам пригодится.
  2. Остальным читателям для расширения кругозора и повышения коммуникативного мастерства советую прочитать труд О. Г. Ридецкой «Психология общения: хрестоматия». В нем представлен очень обширный материал для теории и практики общения. Разобраны особенности коммуникаций по акцентуациям характеров.
  3. Также рекомендую ознакомиться с книгой Т. А. Тарасовой «Искусство общения: для желающих научиться искусно общаться: рабочая тетрадь». Это материал для практики: самопознания и коррекции себя. Феномен общения разобран по блокам, например, «знакомство», «ораторское искусство». Даны тесты на определение личностных качеств, практические упражнения, рекомендации.
  4. Еще одно практическое руководство по повышению коммуникативного мастерства и развитию умения конструктивно влиять на людей – книга Б. Бурга «Из противников в союзники». Это научно-популярная литература, подробно описывающая каждый принцип успешного взаимодействия.

Ваши комментарии появятся после проверки

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...